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【概況】 交通銀行股份有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行）成立于2006年7月27日，是交通銀行響應(yīng)國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、促進(jìn)中西部地區(qū)崛起而設(shè)立的省級(jí)分行，成立初期稱(chēng)為“交通銀行呼和浩特分行”。2009年1月18日，交通銀行呼和浩特分行更名為交通銀行股份有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分行。2019年，交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行發(fā)揮全牌照金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)順應(yīng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)大勢(shì)，助力打好“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”，主動(dòng)融入和服務(wù)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，積極滿(mǎn)足實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求。截至2019年末，全口徑資金運(yùn)用余額820.1億元，較上年增加64.1億元，增長(zhǎng)8.71%，其中貸款余額529.23億元，較上年增加112.88億元，增長(zhǎng)27.11%。機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)36個(gè)，全轄人員總數(shù)809人，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋呼和浩特、包頭、鄂爾多斯、錫林郭勒、烏海和赤峰6個(gè)盟市，業(yè)務(wù)覆蓋全區(qū)所有盟市。

【對(duì)接國(guó)家和區(qū)域重大發(fā)展戰(zhàn)略】支持自治區(qū)重大項(xiàng)目融資需求，對(duì)公路、鐵路、機(jī)場(chǎng)等重點(diǎn)項(xiàng)目支持力度，為內(nèi)蒙古高等級(jí)公路、交投、民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)等企業(yè)提供貸款支持243.28億元，其中，參與內(nèi)蒙古交投承貸的政府債務(wù)化解銀團(tuán)貸款，120億元全部實(shí)現(xiàn)投放。支持自治區(qū)制造業(yè)發(fā)展，推動(dòng)金融服務(wù)供給予先進(jìn)制造業(yè)深度融合，支持自治區(qū)新能源、新材料、節(jié)能環(huán)保、高端裝備等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。截至2019年末，信貸余額85.73億元。助力打響“內(nèi)蒙古能源”品牌，積極支持自治區(qū)煤炭、煤化工和電力等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)支持伊泰、匯能、滿(mǎn)世等企業(yè)發(fā)展，截至2019年末，授信余額115.14億元。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和自治區(qū)房地產(chǎn)差異化信貸政策，滿(mǎn)足個(gè)人住房剛性需求和改善性需求，2019年共投放按揭貸款11.79億元，房貸余額49.09億元；為內(nèi)蒙古大學(xué)、內(nèi)蒙古師范大學(xué)等提供信貸支持15.85億元，并上線“銀校通”等系統(tǒng)。2019年共承擔(dān)費(fèi)用402.26萬(wàn)元，方便了學(xué)校收繳學(xué)費(fèi)，減輕了學(xué)校支付費(fèi)用壓力。五是助力醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，為內(nèi)蒙古醫(yī)院、呼和浩特第一醫(yī)院、內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬人民醫(yī)院等貸款10.15億元，并為自治區(qū)多家醫(yī)院上線“智慧醫(yī)院”“銀衛(wèi)安康”系統(tǒng)，解決患者“就診時(shí)間短、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、繳費(fèi)到處跑”的問(wèn)題。2019年，共承擔(dān)費(fèi)用817.44萬(wàn)元。推動(dòng)農(nóng)牧業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，圍繞核心企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，持續(xù)推進(jìn)交行“蘊(yùn)通供應(yīng)鏈”系列“快易貼”“快易收”“快易付”等拳頭產(chǎn)品。為龍頭農(nóng)牧業(yè)企業(yè)上下游客戶(hù)投放貸款19.6億元，支持農(nóng)牧業(yè)向產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展。

【助力污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)】 落實(shí)國(guó)家綠水青山就是金山銀山的要求，支持自治區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)建設(shè)，重點(diǎn)支持綠色農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、綠色交通、綠色產(chǎn)品制造、綠色林業(yè)開(kāi)發(fā)、工業(yè)節(jié)能節(jié)水、垃圾處理及區(qū)域污染防治、綠色建筑開(kāi)發(fā)及運(yùn)行等行業(yè)和領(lǐng)域發(fā)展。截至2019年末，全轄綠色信貸貸款余額34.79億元，較年初增加9.68億元，增幅38.55%，綠色信貸本年累計(jì)新發(fā)放貸款15.05億元，占全部貸款的5.6%。

【金融創(chuàng)新滿(mǎn)足企業(yè)融資需求】 順應(yīng)利率市場(chǎng)化、社會(huì)融資直接化和互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的趨勢(shì)，堅(jiān)持“商行+投行、股權(quán)+債權(quán)、表內(nèi)+表外”的經(jīng)營(yíng)模式，致力于打造財(cái)富管理特色，努力為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供全方位金融服務(wù)。先后支持自治區(qū)交通投資、能源建設(shè)等一大批優(yōu)質(zhì)企業(yè)和民生工程。2019年，累計(jì)承銷(xiāo)政府債券46.2億元，企業(yè)債4億元。響應(yīng)國(guó)家和自治區(qū)政策，為內(nèi)蒙古公路交投開(kāi)展20億元隱性債務(wù)置換業(yè)務(wù)；行使包頭鋼鐵集團(tuán)債委會(huì)副主席行職能，助力包頭鋼鐵集團(tuán)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型脫困。

【發(fā)展民營(yíng)和普惠金融】 開(kāi)展金融“保項(xiàng)目、入園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、下鄉(xiāng)村”行動(dòng)，打通服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“最后一公里”。完善金融服務(wù)體系，優(yōu)化授信準(zhǔn)入方向，重點(diǎn)支持設(shè)備制造、節(jié)能環(huán)保、化工等自治區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)龍頭、就業(yè)大戶(hù)、戰(zhàn)略性新興行業(yè)等優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)。2019年民營(yíng)企業(yè)貸款86.78億元，較年初新增68.37億元、增長(zhǎng)371.37%。多管齊下拓寬企業(yè)融資途徑。創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，組織“百核千鏈”供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品推介會(huì)，為企業(yè)拓寬供應(yīng)鏈融資渠道，為30余家農(nóng)牧業(yè)合作社提供資金2億元。加大新產(chǎn)品研發(fā)與推廣，持續(xù)推進(jìn)“線上優(yōu)貸通”“線上抵押貸”、供應(yīng)鏈融資等業(yè)務(wù)，推動(dòng)小微業(yè)務(wù)批量拓展。2019年普惠金融“兩增”增幅40.99%。多措并舉服務(wù)企業(yè)提質(zhì)增效。嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)”“四公開(kāi)”，共減免或取消各類(lèi)收費(fèi)項(xiàng)目33項(xiàng)，減免各類(lèi)收費(fèi)4903萬(wàn)元，解決小微企業(yè)“融資難、融資貴”的問(wèn)題。

【創(chuàng)新轉(zhuǎn)型】 創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，多渠道滿(mǎn)足客戶(hù)融資需求。順應(yīng)利率市場(chǎng)化、社會(huì)融資直接化、大資管全融資和互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展大趨勢(shì)，堅(jiān)持以投行業(yè)務(wù)拉動(dòng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，持續(xù)拓展資產(chǎn)池、信托、融資租賃、短期融資券、中期票據(jù)、公司債及企業(yè)債、中小企業(yè)私募債、IPO等債務(wù)融資工具。發(fā)揮交行集團(tuán)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)合貸款等方式，吸引更多的區(qū)外資金，增強(qiáng)支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)及自治區(qū)企業(yè)的力度。順應(yīng)“加快發(fā)展普惠金融”的要求，推進(jìn)機(jī)構(gòu)渠道建設(shè)，成立主打“自助設(shè)備+專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)”相結(jié)合運(yùn)營(yíng)模式普惠型特色網(wǎng)點(diǎn)。

【機(jī)制改革】 組建“兩部三中心”，即大客戶(hù)部、保全2個(gè)準(zhǔn)事業(yè)部和投行、同業(yè)、票據(jù)3個(gè)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)中心，加強(qiáng)客戶(hù)的分層分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)和管理，更好地提升客戶(hù)服務(wù)的效率與質(zhì)量。加快用人薪酬考核機(jī)制改革，推行“人才強(qiáng)行”戰(zhàn)略，建立職業(yè)經(jīng)理人制度，加大薪酬激勵(lì)與業(yè)績(jī)考核掛鉤力度，實(shí)行全員全產(chǎn)品計(jì)價(jià)考核，打破平均主義和“大鍋飯”，實(shí)現(xiàn)能上能下，能多能少。持續(xù)推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)綜合化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)“手機(jī)銀行+智能機(jī)具+移動(dòng)終端”的線上線下協(xié)同服務(wù)模式，構(gòu)建廳堂一體化智能服務(wù)生態(tài)。

【風(fēng)險(xiǎn)管理】 加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，深化授信風(fēng)險(xiǎn)管理改革，完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制，將風(fēng)險(xiǎn)管理覆蓋決策、執(zhí)行和監(jiān)督的全過(guò)程。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控，開(kāi)展非法集資、地方政府隱性債務(wù)、房地產(chǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)排查，做好提前處置。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)保全力量建設(shè)，成立資產(chǎn)保全中心，壓實(shí)重大項(xiàng)目處置責(zé)任，綜合運(yùn)用清收、重組、轉(zhuǎn)讓等多種手段化解處置風(fēng)險(xiǎn)。在化解風(fēng)險(xiǎn)貸款的過(guò)程中，本著“為企業(yè)負(fù)責(zé)，銀企共贏”的原則，不搞“一刀切”。對(duì)發(fā)展前景好，暫時(shí)出現(xiàn)困難的企業(yè)，堅(jiān)持做到不抽貸、不壓貸，與企業(yè)密切配合，幫扶企業(yè)度過(guò)難關(guān)。加大案防合規(guī)管理力度，扎實(shí)開(kāi)展銀行業(yè)治亂象、案防“5+N”特別行動(dòng)和掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，分行全年未發(fā)生案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事件。

【消保服務(wù)】 服務(wù)提升是交通銀行的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，是交通銀行的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。牢固樹(shù)立“一個(gè)交行、一個(gè)客戶(hù)”理念，把持續(xù)改善客戶(hù)體驗(yàn)作為衡量服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，狠抓窗口服務(wù)、廳堂服務(wù)，努力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)價(jià)值貢獻(xiàn)度。組織開(kāi)展精神文明單位、文明規(guī)范服務(wù)“百佳”“千佳”示范單位創(chuàng)建，獲評(píng)中銀協(xié)“百佳”示范網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)，“千佳”網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)，獲評(píng)銀保監(jiān)局消保評(píng)級(jí)一級(jí)行。完善標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)機(jī)制，做好渠道、流程、產(chǎn)品等環(huán)節(jié)的優(yōu)化整合，全面提升服務(wù)形象，讓服務(wù)改進(jìn)的成效惠及客戶(hù)，努力成為當(dāng)?shù)胤?wù)效率高、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化特色化服務(wù)突出的銀行。

（撰稿人：尹靈枝）