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2002卷

  • 郵政業(yè)務(wù)
  • 領(lǐng)導(dǎo)名錄】
    局長(zhǎng)：蘇和（蒙古族）
    副局長(zhǎng)：劉曉兵
           黃以群
    紀(jì)檢組長(zhǎng) 工會(huì)主席：肖慶寶
    【概況】2001年是內(nèi)蒙古郵政實(shí)施第十個(gè)五年計(jì)劃的開(kāi)局之年；是實(shí)現(xiàn)“四年扭虧，五年形成自我發(fā)展能力”戰(zhàn)略目標(biāo)的闖關(guān)年。內(nèi)蒙古郵政取得了比上年減虧1億元的好成績(jī)。全區(qū)郵政業(yè)務(wù)收入完成8.3億元，比上年增長(zhǎng)12%；業(yè)務(wù)總量完成7.6億元，比上年增長(zhǎng)16.7%；實(shí)現(xiàn)支差額1.1億元，比上年減虧1億元；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到5.3萬(wàn)元/人，比上年增長(zhǎng)12.5%；儲(chǔ)蓄余額純?cè)?3億元，達(dá)到113.91億元，市場(chǎng)占有率達(dá)11.35%；“兩網(wǎng)”(綠卡網(wǎng)、綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng))基本建成并投入使用；全面完成國(guó)家郵政局下達(dá)的通信質(zhì)量考核指標(biāo)；完成固定資產(chǎn)投資19 296萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)8%，達(dá)到15.9億元。年底全區(qū)郵政在崗職工總數(shù)12 630人；郵路總長(zhǎng)度（單程）72 499公里；郵政局所、服務(wù)點(diǎn)總計(jì)1 680處。
    【郵政業(yè)務(wù)】是年，內(nèi)蒙古郵政業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)思路是：以市場(chǎng)為先導(dǎo)，進(jìn)一步突出發(fā)展郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)，大力發(fā)展儲(chǔ)蓄匯兌業(yè)務(wù)，努力提高集郵業(yè)務(wù)效益，加快發(fā)展有市場(chǎng)潛力新業(yè)務(wù)。
        郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)該業(yè)務(wù)為郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，主要包括函件、包件、報(bào)刊發(fā)行、特快等業(yè)務(wù)。全年實(shí)現(xiàn)收入2.9億元，占總收入比重達(dá)34%，比上年提高6個(gè)百分點(diǎn)。函件業(yè)務(wù)通過(guò)開(kāi)發(fā)帳單、郵送廣告等商業(yè)信函，包件通過(guò)開(kāi)辦快遞包裹業(yè)務(wù)，使這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)得到平穩(wěn)發(fā)展。函件業(yè)務(wù)收入7 951萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)39.34%；包件業(yè)務(wù)收入7 984萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)71.44%。報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)在落實(shí)黨報(bào)黨刊收訂任務(wù)的同時(shí)，大力發(fā)展報(bào)刊私費(fèi)訂閱和報(bào)刊零售，使業(yè)務(wù)完成6 922萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12.64%。特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)通過(guò)調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)收入完成5 424萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14.84%。郵政儲(chǔ)蓄緊緊圍繞提高郵儲(chǔ)市場(chǎng)占有率和郵儲(chǔ)利差收入這一核心任務(wù)，加大經(jīng)營(yíng)管理力度。全區(qū)郵政儲(chǔ)蓄利差收入完成30 285萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.20%；儲(chǔ)蓄期末余額達(dá)到113.91億元，同比增長(zhǎng)28.10%；市場(chǎng)占有率達(dá)11.35%，比上年提高1.28個(gè)百分點(diǎn)。物流配送牢牢樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念，充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)、綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)及金融網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在現(xiàn)代大物流的激烈競(jìng)爭(zhēng)中建立起內(nèi)蒙古郵政物流這一品牌。在長(zhǎng)途運(yùn)輸方面主要開(kāi)展B to B（企業(yè)到企業(yè)）業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)北京—赤峰“紅山快運(yùn)”；青島—呼和浩特海爾產(chǎn)品運(yùn)輸專(zhuān)線；伊利、蒙牛—天津、河北、青島專(zhuān)線；北京—太原、保定、呼和浩特市、包頭肯德基專(zhuān)線等13條。各盟市郵政局還利用郵車(chē)剩余空間發(fā)展零擔(dān)貨運(yùn)。在區(qū)內(nèi)運(yùn)輸方面，主要開(kāi)展同城配送及B to C（企業(yè)到個(gè)人）業(yè)務(wù) 。同城配送業(yè)務(wù)主要承擔(dān)了海爾、朗訊、貝爾、TCL等大客戶(hù)的配送任務(wù)；B to C業(yè)務(wù)開(kāi)辦面對(duì)社區(qū)居民服務(wù)的米、面、煤氣、食用油等日常消費(fèi)品的配送業(yè)務(wù)。全年該業(yè)務(wù)收入4 429.81萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)82.80%。郵購(gòu)業(yè)務(wù)在繼續(xù)辦好傳統(tǒng)郵購(gòu)商品的同時(shí)，與內(nèi)蒙古農(nóng)科院、通遼金山種業(yè)公司等信譽(yù)較好的單位合作，嘗試性的引進(jìn)種子、化肥郵購(gòu)業(yè)務(wù)。全年共辦理種子郵購(gòu)318噸，化肥郵購(gòu)5 200噸，實(shí)現(xiàn)一次性收入168萬(wàn)元，成為郵購(gòu)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。全區(qū)郵購(gòu)業(yè)務(wù)收入1 782.94萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)43.46%。郵政禮儀憑借郵政信譽(yù)品牌及過(guò)硬的服務(wù)水平，年內(nèi)為政府機(jī)關(guān)及大型企業(yè)提供40多場(chǎng)慶典服務(wù)；利用節(jié)假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展禮儀業(yè)務(wù)；以呼和浩特市郵政局在昆明的鮮花批銷(xiāo)基地為中心，在全區(qū)開(kāi)展鮮花批銷(xiāo)業(yè)務(wù)，使該業(yè)務(wù)形成一定規(guī)模，年收入達(dá)150萬(wàn)元。該業(yè)務(wù)收入完成1 431.09萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)36.69%。郵政廣告內(nèi)蒙古郵政廣告業(yè)務(wù)遵循大力發(fā)展商函業(yè)務(wù)及帳單業(yè)務(wù)，穩(wěn)步發(fā)展郵資廣告明信片、企業(yè)拜年卡及郵送廣告業(yè)務(wù)，繼續(xù)擴(kuò)大戶(hù)外廣告規(guī)模的經(jīng)營(yíng)思路。利用郵政廣告種類(lèi)多，涉及面廣的特點(diǎn)，使郵政廣告逐年擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。該業(yè)務(wù)收入完成8 910.58萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)54%。其中商業(yè)信函1 764萬(wàn)元，帳單446.57萬(wàn)元，郵政廣告694萬(wàn)元，企業(yè)拜年卡940萬(wàn)元，郵資明信片984.79萬(wàn)元，戶(hù)外廣告3 306.60萬(wàn)元，其它收入774.62萬(wàn)元。集郵業(yè)務(wù)全年開(kāi)發(fā)制作30個(gè)品種的郵折、郵冊(cè)、紀(jì)念封，減少了庫(kù)存，增加了有效收入。收入完成1.18億元，同比下降36%。代辦電信業(yè)務(wù)與內(nèi)蒙古電信公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司簽訂各種代辦電信業(yè)務(wù)協(xié)議。全年為聯(lián)通放號(hào)47 358部，為移動(dòng)放號(hào)52 740部；為電信代辦話費(fèi)和全面代辦農(nóng)村電信業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)收入完成602萬(wàn)元。
    【通信能力】3月30日，內(nèi)蒙古郵政綠卡省中心正式運(yùn)行，全區(qū)443處計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的通存通兌；綜合網(wǎng)的廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)及局域網(wǎng)信息中心進(jìn)行了設(shè)備安裝、數(shù)據(jù)調(diào)測(cè)及初驗(yàn)工作；7月1日，呼和浩特市郵政局作為首批開(kāi)辦電子匯兌業(yè)務(wù)的城市之一正式開(kāi)辦該項(xiàng)業(yè)務(wù)，至11月中旬，全區(qū)電子匯兌系統(tǒng)建成并投入使用，省中心、94個(gè)市縣中心，154個(gè)網(wǎng)點(diǎn)切入全國(guó)大網(wǎng)，并順利實(shí)現(xiàn)新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換；183電子郵政、185客戶(hù)服務(wù)中心完成試點(diǎn)工作，具備了向社會(huì)提供基礎(chǔ)服務(wù)的功能；8月22日，全區(qū)郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)工程順利立項(xiàng)；12月28日呼和浩特郵件處理中心通過(guò)初驗(yàn)，11～12月海拉爾、錫林浩特、臨河、通遼郵件處理中心及綜合樓相繼竣工投產(chǎn)，竣工面積6.8萬(wàn)平方米。全區(qū)共有火車(chē)郵廂10輛，郵政汽車(chē)1 225輛，郵政摩托車(chē)420輛，郵件牽引車(chē)8臺(tái)，郵件裝卸叉車(chē)2套，推式懸掛輸送機(jī)5套，商業(yè)信函制作系統(tǒng)17套，信函分類(lèi)理信機(jī)1套，信函分揀機(jī)1套，包裹分揀機(jī)5套，ATM自動(dòng)柜員機(jī)52臺(tái)，POS機(jī)102臺(tái)，郵資機(jī)31臺(tái)，給據(jù)郵件登單機(jī)38臺(tái)，過(guò)戳機(jī)72臺(tái)。全區(qū)計(jì)算機(jī)總數(shù)3 866臺(tái)，郵路736條，郵路總長(zhǎng)度（單程）72 499公里，農(nóng)村投遞路線總長(zhǎng)度（單程）111 394公里。
    【服務(wù)質(zhì)量】圍繞十項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)，廣泛深入開(kāi)展了“規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽”、“雙十佳、雙百優(yōu)競(jìng)賽”活動(dòng)和“青年文明號(hào)”、“優(yōu)秀鄉(xiāng)郵員”評(píng)選活動(dòng)，提高企業(yè)和員工的服務(wù)意識(shí)；扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)和包裹投遞到戶(hù)等服務(wù)措施，提高了郵政的服務(wù)水平和公眾形象；靠?jī)?nèi)部制約和外部監(jiān)督雙管齊下狠抓服務(wù)質(zhì)量，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到較好解決；全區(qū)90%以上服務(wù)窗口達(dá)到規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有30個(gè)成為示范窗口，服務(wù)能力大為增強(qiáng)；全區(qū)旗縣郵政局用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量綜合滿(mǎn)意度達(dá)到82.67分，比上年提高0.19分，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善；加強(qiáng)大客戶(hù)服務(wù)，于7月31日出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)郵政大客戶(hù)服務(wù)工作的意見(jiàn)》，對(duì)指導(dǎo)全區(qū)深入開(kāi)展大客戶(hù)服務(wù)工作發(fā)揮重要作用。全區(qū)共有郵政局所1 671處，其中設(shè)在農(nóng)村的局所1 215處，提供郵政全功能服務(wù)的707處，電子化局所411處；郵區(qū)中心局7處，其中二級(jí)中心局2處，三級(jí)中心局5處；郵政報(bào)刊圖書(shū)銷(xiāo)售點(diǎn)627處；集郵品銷(xiāo)售點(diǎn)492處；郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)691處，其中郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)443處；郵政信報(bào)箱群4 502處；郵政信筒信箱3 294個(gè)；郵政用戶(hù)信箱12 610個(gè)；信報(bào)箱格口229 259個(gè)；郵政妥投點(diǎn)270 907個(gè)；自有房屋建筑面積738 105平方米；郵政生產(chǎn)用房面積422 957平方米。全區(qū)開(kāi)辦郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）353個(gè)，開(kāi)辦特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)的縣（市）81個(gè)，開(kāi)辦郵購(gòu)業(yè)務(wù)的縣（市）81個(gè)。
    【特快郵件傳遞速度加快】為促進(jìn)特快業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)加入WTO后所面臨的更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家郵政局決定自2001年7月1日起，全面加快特快郵件傳遞速度。根據(jù)這一精神并結(jié)合內(nèi)蒙古地區(qū)的實(shí)際情況，自治區(qū)郵政局通過(guò)調(diào)整內(nèi)部作業(yè)組織，優(yōu)化郵政運(yùn)輸網(wǎng)路，調(diào)整郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃等措施，7月1日順利實(shí)現(xiàn)全區(qū)特快專(zhuān)遞郵件全面提速。呼和浩特、包頭、海拉爾市出口特快郵件至全國(guó)41個(gè)通航局次日遞率在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高了10%，除拉薩等個(gè)別城市外出口到其它省會(huì)城市特快郵件基本實(shí)現(xiàn)了3日遞。呼和浩特市至全區(qū)各盟市特快郵件次日遞率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高10%，達(dá)到50%。各盟市局或中心局至所屬旗縣局特快郵件次日遞率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高5%，達(dá)到85%。 
    【185客戶(hù)服務(wù)中心】185客戶(hù)服務(wù)中心是將185特服號(hào)作為中國(guó)郵政客服中心的統(tǒng)一接入號(hào)碼的綜合性智能業(yè)務(wù)平臺(tái)。它集客戶(hù)投訴、業(yè)務(wù)咨詢(xún)信息查詢(xún)和業(yè)務(wù)受理于一體，使客戶(hù)可以在一個(gè)系統(tǒng)中全方位獲取郵政的各種服務(wù)。2001年6月15日，內(nèi)蒙古地區(qū)12個(gè)盟市郵政局的185客服中心全部開(kāi)通運(yùn)行。開(kāi)辦的業(yè)務(wù)主要有郵政編碼查詢(xún)、特快郵件查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、特快攬收、報(bào)刊查詢(xún)、投訴及一些送貨上門(mén)服務(wù)。2001年初內(nèi)蒙古郵政局決定在全區(qū)推廣185郵政客戶(hù)服務(wù)中心（包頭試點(diǎn)）系統(tǒng)，并于 5月15日，與北京國(guó)訊富通公司簽訂了在全區(qū)推廣185客服中心合作協(xié)議。該系統(tǒng)采用工控機(jī)板卡方式，具有語(yǔ)音導(dǎo)航、語(yǔ)音播報(bào)、電話轉(zhuǎn)接及監(jiān)聽(tīng)、受理數(shù)量統(tǒng)計(jì)及夜間錄音等功能。赤峰郵政局日平均量達(dá)2 000筆，其它盟市局月平均在1 000筆左右，主要集中在特快查詢(xún)及物流配送服務(wù)上。
    【內(nèi)蒙古郵政183網(wǎng)站】?jī)?nèi)蒙古郵政183網(wǎng)站是集用戶(hù)投訴、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)和業(yè)務(wù)受理于一體的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。它可以使用戶(hù)在一個(gè)系統(tǒng)中全方位獲取郵政各種服務(wù)的。內(nèi)蒙古郵政183網(wǎng)站于2000年11月18日啟動(dòng)，由內(nèi)蒙古郵政信息技術(shù)局與北京追日信息技術(shù)有限公司合作建設(shè)。該網(wǎng)站建立采用主機(jī)托管方式，將網(wǎng)站空間劃分出不同的塊分配給全區(qū)12個(gè)盟市局，各盟市局可自行通過(guò)163或169撥號(hào)遠(yuǎn)程登錄進(jìn)行信息更換、維護(hù)。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)平臺(tái)為WINDOWS2000SERVER操作系統(tǒng)，ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)版。首期工程分為前臺(tái)頁(yè)面、后臺(tái)統(tǒng)計(jì)、管理和維護(hù)三部分。采取網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)下支付交易方式，服務(wù)類(lèi)型主要是B—C。設(shè)置的主要欄目有：郵政新聞、企業(yè)簡(jiǎn)介、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)介紹、業(yè)務(wù)受理、投訴建議、內(nèi)蒙古風(fēng)情和一些娛樂(lè)板塊。其中業(yè)務(wù)受理中開(kāi)辦了報(bào)刊訂閱、網(wǎng)上超市、郵政禮儀預(yù)定、廣告受理等服務(wù)。2000年12月18日，內(nèi)蒙古電子郵政183網(wǎng)站開(kāi)通。并于2001年4月16日通過(guò)驗(yàn)收。
    【管理體制改革】3月14日成立內(nèi)蒙古郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展部，為該業(yè)務(wù)的初期啟動(dòng)和發(fā)展提供了保障；根據(jù)規(guī)模化、商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的原則，12月26日內(nèi)蒙古郵政快遞物流有限責(zé)任公司成立。1月21日出臺(tái)《全區(qū)會(huì)計(jì)核算體制改革若干意見(jiàn)》，自治區(qū)郵政局按照管理機(jī)構(gòu)扁平化要求，取消專(zhuān)業(yè)直屬單位的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，于6月7日成立內(nèi)蒙古郵政機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)中心，對(duì)區(qū)局機(jī)關(guān)和直屬單位實(shí)施財(cái)務(wù)集中管理。盟市局對(duì)旗縣局實(shí)行收支兩條線管理、對(duì)專(zhuān)業(yè)化公司實(shí)行財(cái)務(wù)一體化管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，起到提高效率、節(jié)約開(kāi)支的作用。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)三項(xiàng)（人事、用工、分配）制度改革，3月1日在全區(qū)范圍內(nèi)對(duì)處級(jí)干部實(shí)行任前公示制，增加了干部選拔的透明度；6月區(qū)局機(jī)關(guān)全面實(shí)施科級(jí)干部聘任制，初步建立干部能上能下的用人機(jī)制；全區(qū)各盟市郵政局實(shí)施定編定員工作，并在赤峰郵政局進(jìn)行主輔分離試點(diǎn)工作，促進(jìn)減員增效工作的開(kāi)展；對(duì)管理崗、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗、生產(chǎn)崗全部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，并采取多種分配形式，合理拉開(kāi)分配檔次，調(diào)動(dòng)職工的積極性。繼續(xù)完善中心局體制改革和投遞體制改革，2001年1月1日起，國(guó)家郵政局將原來(lái)的236個(gè)郵區(qū)中心局調(diào)整為201個(gè)。內(nèi)蒙古地區(qū)設(shè)置呼和浩特、海拉爾2個(gè)二級(jí)中心局；赤峰、通遼、集寧、包頭、臨河5個(gè)三級(jí)中心局，并相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行。繼續(xù)調(diào)整優(yōu)化郵運(yùn)網(wǎng)路結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)作業(yè)組織，擴(kuò)大郵件報(bào)刊集中心局分發(fā)處理范圍；認(rèn)真整合投遞資源，合理規(guī)劃建設(shè)投遞接入網(wǎng)，擴(kuò)大接入網(wǎng)服務(wù)功能，全區(qū)郵政社區(qū)服務(wù)中心達(dá)600處。
    【科學(xué)化管理】 
    加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理在資金管理上，充分發(fā)揮資金調(diào)度中心的“蓄水池”作用，把報(bào)刊發(fā)行款納入資金調(diào)度中心統(tǒng)一管理，并以資金調(diào)度中心為陣地，合理融通各種資金。在資金使用上，向重點(diǎn)業(yè)務(wù)傾斜，對(duì)路牌、廣告媒體等有潛力、有效益的業(yè)務(wù)重點(diǎn)扶持。加大資金融通力度，全年還貸3 500萬(wàn)元，使全區(qū)資產(chǎn)負(fù)債率下降5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到40.8%。
        加強(qiáng)資產(chǎn)管理制定固定資產(chǎn)管理細(xì)則，并通過(guò)出租、內(nèi)部調(diào)配、投資、對(duì)外出售等形式，盤(pán)活閑置資產(chǎn)；大力開(kāi)展清理回收欠費(fèi)工作，并削減圖書(shū)、郵購(gòu)、集郵庫(kù)存，加速流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，減少企業(yè)不良資產(chǎn)；細(xì)化專(zhuān)業(yè)成本核算，開(kāi)展生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本核算工作，并創(chuàng)建新的會(huì)計(jì)核算體系；對(duì)全區(qū)郵政企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)收支檢查，并開(kāi)展會(huì)計(jì)法執(zhí)行情況大檢查。
        加強(qiáng)網(wǎng)路運(yùn)行和設(shè)備管理通過(guò)進(jìn)一步健全完善郵區(qū)中心局業(yè)務(wù)功能，使呼和浩特市、海拉爾市、包頭市出口特快郵件至全國(guó)41個(gè)通航局次日遞率在原來(lái)基礎(chǔ)上提高了10%；加快暢銷(xiāo)期刊傳遞速度，使其范圍由40種擴(kuò)大為76種，郵車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)率保持在95%以上；郵政主要設(shè)備的完好率達(dá)到95%以上。
        加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理修訂出臺(tái)一系列管理制度和考核辦法，把郵政業(yè)務(wù)管理、服務(wù)工作和監(jiān)督檢查納入規(guī)范化、制度化的軌道；以資金安全為重點(diǎn)，加大視檢稽查和安全保衛(wèi)工作力度，全年未發(fā)生資金案件；以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)管理崗、監(jiān)控崗和生產(chǎn)環(huán)節(jié)諸崗的監(jiān)控和抽查，有效控制違規(guī)經(jīng)營(yíng)事件的發(fā)生，提高服務(wù)水平。
        行業(yè)管理上加強(qiáng)立法工作年初完成對(duì)《內(nèi)蒙古郵政管理辦法》的初審，確立草案的基本框架；6月25日內(nèi)蒙古郵政局郵政執(zhí)法大隊(duì)成立，隨后各盟市局也成立郵政執(zhí)法大隊(duì)，使執(zhí)法力度、范圍和專(zhuān)業(yè)性、合法性有所加強(qiáng)。
    【精神文明建設(shè)】在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上，繼續(xù)加大跟蹤考核力度和結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)思想作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。在職工隊(duì)伍建設(shè)上，深入開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育和思想政治工作，激發(fā)和引導(dǎo)了干部職工的積極性，全區(qū)上下呈現(xiàn)出干群一致，上下一心，為企業(yè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的大好局面，對(duì)完成全年工作任務(wù)起到了極大地推進(jìn)作用；結(jié)合崗位技能鑒定，加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織實(shí)施成人學(xué)歷教育，各盟市著手組建本單位的技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍，部分局出臺(tái)了各自的優(yōu)秀人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法，使隊(duì)伍建設(shè)走向制度化。企業(yè)精神文明喜結(jié)碩果，全區(qū)獲得各級(jí)文明單位稱(chēng)號(hào)的企業(yè)達(dá)81個(gè)，占企業(yè)總數(shù)的86.2%；建成各級(jí)文明示范窗口647個(gè)；3個(gè)集體獲“全國(guó)青年文明號(hào)稱(chēng)號(hào)”，10個(gè)集體獲“省級(jí)青年文明號(hào)稱(chēng)號(hào)”。
    【對(duì)企業(yè)優(yōu)秀人才實(shí)施津貼制度】是年4月24日，內(nèi)蒙古郵政局出臺(tái)了《內(nèi)蒙古郵政企業(yè)優(yōu)秀人才津貼制度實(shí)施辦法》。優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才主要指為自治區(qū)郵政通信發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才。優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才分3個(gè)等級(jí)，月津貼標(biāo)準(zhǔn)分別為1 500元、1 000元、500元。其中津貼的80%發(fā)給本人，20%存入個(gè)人專(zhuān)戶(hù)，每10年向本人結(jié)算。如在10年內(nèi)調(diào)離郵政企業(yè)，其專(zhuān)戶(hù)基金由企業(yè)收回。制度出臺(tái)后，于7月12日自治區(qū)郵政局印發(fā)了關(guān)于推薦評(píng)選內(nèi)蒙古郵政企業(yè)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才的通知。隨后各盟市郵政局、局機(jī)關(guān)和各直屬單位根據(jù)評(píng)選條件進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)選。9月30日，經(jīng)自治區(qū)郵政局審核批準(zhǔn)，評(píng)選出2001—2002年度享受三等津貼的內(nèi)蒙古郵政企業(yè)優(yōu)秀人才49人，時(shí)間為2001年10月至2002年9月。 
    【國(guó)家郵政局局長(zhǎng)劉立清春節(jié)慰問(wèn)自治區(qū)郵政干部職工】2001年1月22日至24日正值農(nóng)歷臘月二十八至正月初一，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)劉立清一行10人冒著風(fēng)雪嚴(yán)寒，驅(qū)車(chē)趕赴內(nèi)蒙古地區(qū)烏盟、呼和浩特市等地慰問(wèn)工作在郵政生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)第一線的干部職工。劉局長(zhǎng)與干部職工進(jìn)行了親切的交談，對(duì)內(nèi)蒙古地區(qū)郵政職工不怕苦、不言窮，團(tuán)結(jié)一心，頑強(qiáng)拼搏的精神給予了充分肯定。當(dāng)談到內(nèi)蒙古郵政兩年來(lái)的工作時(shí)，劉局長(zhǎng)認(rèn)為：一是職工隊(duì)伍穩(wěn)定，精神面貌好；二是在履行普遍服務(wù)方面做出了很大的貢獻(xiàn)；三是經(jīng)營(yíng)效果越來(lái)越好，業(yè)務(wù)收入連續(xù)兩年保持了較高的增幅。劉局長(zhǎng)希望內(nèi)蒙古郵政繼續(xù)加快發(fā)展，跟上全國(guó)郵政扭虧步伐，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，劉局長(zhǎng)一行對(duì)內(nèi)蒙古中東部遭受雪災(zāi)情況非常關(guān)心，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了受災(zāi)損失和抗災(zāi)自救情況，并代表國(guó)家郵政局向戰(zhàn)斗在抗災(zāi)保通信一線的干部職工表示最誠(chéng)摯的問(wèn)候，同時(shí)撥發(fā)救災(zāi)款。在呼和浩特市期間，劉局長(zhǎng)與自治區(qū)黨委副書(shū)記、代主席烏云其木格、副主席 ***等地方黨政領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，對(duì)自治區(qū)黨委、政府多年給予郵政事業(yè)的大力支持和關(guān)心表示衷心感謝，并希望在今后的工作中能一如既往地繼續(xù)支持和關(guān)心郵政事業(yè)。烏云其木格代主席認(rèn)為，郵政獨(dú)立運(yùn)行兩年來(lái)，在區(qū)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)蒙古地區(qū)的郵政事業(yè)發(fā)展很快，為自治區(qū)經(jīng)濟(jì)等各項(xiàng)事業(yè)做出了很大貢獻(xiàn)。同時(shí)，她表示在今后將給予更大的支持和幫助，并祝愿郵政事業(yè)取得更大的成績(jī)。隨后，劉局長(zhǎng)一行慰問(wèn)了郵政特困職工。
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  • 郵政業(yè)務(wù)
  • 領(lǐng)導(dǎo)名錄】
    局長(zhǎng)：蘇和（蒙古族）
    副局長(zhǎng)：劉曉兵
           黃以群
    紀(jì)檢組長(zhǎng) 工會(huì)主席：肖慶寶
    【概況】2001年是內(nèi)蒙古郵政實(shí)施第十個(gè)五年計(jì)劃的開(kāi)局之年；是實(shí)現(xiàn)“四年扭虧，五年形成自我發(fā)展能力”戰(zhàn)略目標(biāo)的闖關(guān)年。內(nèi)蒙古郵政取得了比上年減虧1億元的好成績(jī)。全區(qū)郵政業(yè)務(wù)收入完成8.3億元，比上年增長(zhǎng)12%；業(yè)務(wù)總量完成7.6億元，比上年增長(zhǎng)16.7%；實(shí)現(xiàn)支差額1.1億元，比上年減虧1億元；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到5.3萬(wàn)元/人，比上年增長(zhǎng)12.5%；儲(chǔ)蓄余額純?cè)?3億元，達(dá)到113.91億元，市場(chǎng)占有率達(dá)11.35%；“兩網(wǎng)”(綠卡網(wǎng)、綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng))基本建成并投入使用；全面完成國(guó)家郵政局下達(dá)的通信質(zhì)量考核指標(biāo)；完成固定資產(chǎn)投資19 296萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)8%，達(dá)到15.9億元。年底全區(qū)郵政在崗職工總數(shù)12 630人；郵路總長(zhǎng)度（單程）72 499公里；郵政局所、服務(wù)點(diǎn)總計(jì)1 680處。
    【郵政業(yè)務(wù)】是年，內(nèi)蒙古郵政業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)思路是：以市場(chǎng)為先導(dǎo)，進(jìn)一步突出發(fā)展郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)，大力發(fā)展儲(chǔ)蓄匯兌業(yè)務(wù)，努力提高集郵業(yè)務(wù)效益，加快發(fā)展有市場(chǎng)潛力新業(yè)務(wù)。
        郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)該業(yè)務(wù)為郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，主要包括函件、包件、報(bào)刊發(fā)行、特快等業(yè)務(wù)。全年實(shí)現(xiàn)收入2.9億元，占總收入比重達(dá)34%，比上年提高6個(gè)百分點(diǎn)。函件業(yè)務(wù)通過(guò)開(kāi)發(fā)帳單、郵送廣告等商業(yè)信函，包件通過(guò)開(kāi)辦快遞包裹業(yè)務(wù)，使這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)得到平穩(wěn)發(fā)展。函件業(yè)務(wù)收入7 951萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)39.34%；包件業(yè)務(wù)收入7 984萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)71.44%。報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)在落實(shí)黨報(bào)黨刊收訂任務(wù)的同時(shí)，大力發(fā)展報(bào)刊私費(fèi)訂閱和報(bào)刊零售，使業(yè)務(wù)完成6 922萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12.64%。特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)通過(guò)調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)收入完成5 424萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14.84%。郵政儲(chǔ)蓄緊緊圍繞提高郵儲(chǔ)市場(chǎng)占有率和郵儲(chǔ)利差收入這一核心任務(wù)，加大經(jīng)營(yíng)管理力度。全區(qū)郵政儲(chǔ)蓄利差收入完成30 285萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.20%；儲(chǔ)蓄期末余額達(dá)到113.91億元，同比增長(zhǎng)28.10%；市場(chǎng)占有率達(dá)11.35%，比上年提高1.28個(gè)百分點(diǎn)。物流配送牢牢樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念，充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)、綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)及金融網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在現(xiàn)代大物流的激烈競(jìng)爭(zhēng)中建立起內(nèi)蒙古郵政物流這一品牌。在長(zhǎng)途運(yùn)輸方面主要開(kāi)展B to B（企業(yè)到企業(yè)）業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)北京—赤峰“紅山快運(yùn)”；青島—呼和浩特海爾產(chǎn)品運(yùn)輸專(zhuān)線；伊利、蒙牛—天津、河北、青島專(zhuān)線；北京—太原、保定、呼和浩特市、包頭肯德基專(zhuān)線等13條。各盟市郵政局還利用郵車(chē)剩余空間發(fā)展零擔(dān)貨運(yùn)。在區(qū)內(nèi)運(yùn)輸方面，主要開(kāi)展同城配送及B to C（企業(yè)到個(gè)人）業(yè)務(wù) 。同城配送業(yè)務(wù)主要承擔(dān)了海爾、朗訊、貝爾、TCL等大客戶(hù)的配送任務(wù)；B to C業(yè)務(wù)開(kāi)辦面對(duì)社區(qū)居民服務(wù)的米、面、煤氣、食用油等日常消費(fèi)品的配送業(yè)務(wù)。全年該業(yè)務(wù)收入4 429.81萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)82.80%。郵購(gòu)業(yè)務(wù)在繼續(xù)辦好傳統(tǒng)郵購(gòu)商品的同時(shí)，與內(nèi)蒙古農(nóng)科院、通遼金山種業(yè)公司等信譽(yù)較好的單位合作，嘗試性的引進(jìn)種子、化肥郵購(gòu)業(yè)務(wù)。全年共辦理種子郵購(gòu)318噸，化肥郵購(gòu)5 200噸，實(shí)現(xiàn)一次性收入168萬(wàn)元，成為郵購(gòu)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。全區(qū)郵購(gòu)業(yè)務(wù)收入1 782.94萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)43.46%。郵政禮儀憑借郵政信譽(yù)品牌及過(guò)硬的服務(wù)水平，年內(nèi)為政府機(jī)關(guān)及大型企業(yè)提供40多場(chǎng)慶典服務(wù)；利用節(jié)假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展禮儀業(yè)務(wù)；以呼和浩特市郵政局在昆明的鮮花批銷(xiāo)基地為中心，在全區(qū)開(kāi)展鮮花批銷(xiāo)業(yè)務(wù)，使該業(yè)務(wù)形成一定規(guī)模，年收入達(dá)150萬(wàn)元。該業(yè)務(wù)收入完成1 431.09萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)36.69%。郵政廣告內(nèi)蒙古郵政廣告業(yè)務(wù)遵循大力發(fā)展商函業(yè)務(wù)及帳單業(yè)務(wù)，穩(wěn)步發(fā)展郵資廣告明信片、企業(yè)拜年卡及郵送廣告業(yè)務(wù)，繼續(xù)擴(kuò)大戶(hù)外廣告規(guī)模的經(jīng)營(yíng)思路。利用郵政廣告種類(lèi)多，涉及面廣的特點(diǎn)，使郵政廣告逐年擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。該業(yè)務(wù)收入完成8 910.58萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)54%。其中商業(yè)信函1 764萬(wàn)元，帳單446.57萬(wàn)元，郵政廣告694萬(wàn)元，企業(yè)拜年卡940萬(wàn)元，郵資明信片984.79萬(wàn)元，戶(hù)外廣告3 306.60萬(wàn)元，其它收入774.62萬(wàn)元。集郵業(yè)務(wù)全年開(kāi)發(fā)制作30個(gè)品種的郵折、郵冊(cè)、紀(jì)念封，減少了庫(kù)存，增加了有效收入。收入完成1.18億元，同比下降36%。代辦電信業(yè)務(wù)與內(nèi)蒙古電信公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司簽訂各種代辦電信業(yè)務(wù)協(xié)議。全年為聯(lián)通放號(hào)47 358部，為移動(dòng)放號(hào)52 740部；為電信代辦話費(fèi)和全面代辦農(nóng)村電信業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)收入完成602萬(wàn)元。
    【通信能力】3月30日，內(nèi)蒙古郵政綠卡省中心正式運(yùn)行，全區(qū)443處計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的通存通兌；綜合網(wǎng)的廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)及局域網(wǎng)信息中心進(jìn)行了設(shè)備安裝、數(shù)據(jù)調(diào)測(cè)及初驗(yàn)工作；7月1日，呼和浩特市郵政局作為首批開(kāi)辦電子匯兌業(yè)務(wù)的城市之一正式開(kāi)辦該項(xiàng)業(yè)務(wù)，至11月中旬，全區(qū)電子匯兌系統(tǒng)建成并投入使用，省中心、94個(gè)市縣中心，154個(gè)網(wǎng)點(diǎn)切入全國(guó)大網(wǎng)，并順利實(shí)現(xiàn)新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換；183電子郵政、185客戶(hù)服務(wù)中心完成試點(diǎn)工作，具備了向社會(huì)提供基礎(chǔ)服務(wù)的功能；8月22日，全區(qū)郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)工程順利立項(xiàng)；12月28日呼和浩特郵件處理中心通過(guò)初驗(yàn)，11～12月海拉爾、錫林浩特、臨河、通遼郵件處理中心及綜合樓相繼竣工投產(chǎn)，竣工面積6.8萬(wàn)平方米。全區(qū)共有火車(chē)郵廂10輛，郵政汽車(chē)1 225輛，郵政摩托車(chē)420輛，郵件牽引車(chē)8臺(tái)，郵件裝卸叉車(chē)2套，推式懸掛輸送機(jī)5套，商業(yè)信函制作系統(tǒng)17套，信函分類(lèi)理信機(jī)1套，信函分揀機(jī)1套，包裹分揀機(jī)5套，ATM自動(dòng)柜員機(jī)52臺(tái)，POS機(jī)102臺(tái)，郵資機(jī)31臺(tái)，給據(jù)郵件登單機(jī)38臺(tái)，過(guò)戳機(jī)72臺(tái)。全區(qū)計(jì)算機(jī)總數(shù)3 866臺(tái)，郵路736條，郵路總長(zhǎng)度（單程）72 499公里，農(nóng)村投遞路線總長(zhǎng)度（單程）111 394公里。
    【服務(wù)質(zhì)量】圍繞十項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)，廣泛深入開(kāi)展了“規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽”、“雙十佳、雙百優(yōu)競(jìng)賽”活動(dòng)和“青年文明號(hào)”、“優(yōu)秀鄉(xiāng)郵員”評(píng)選活動(dòng)，提高企業(yè)和員工的服務(wù)意識(shí)；扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)和包裹投遞到戶(hù)等服務(wù)措施，提高了郵政的服務(wù)水平和公眾形象；靠?jī)?nèi)部制約和外部監(jiān)督雙管齊下狠抓服務(wù)質(zhì)量，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到較好解決；全區(qū)90%以上服務(wù)窗口達(dá)到規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有30個(gè)成為示范窗口，服務(wù)能力大為增強(qiáng)；全區(qū)旗縣郵政局用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量綜合滿(mǎn)意度達(dá)到82.67分，比上年提高0.19分，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善；加強(qiáng)大客戶(hù)服務(wù)，于7月31日出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)郵政大客戶(hù)服務(wù)工作的意見(jiàn)》，對(duì)指導(dǎo)全區(qū)深入開(kāi)展大客戶(hù)服務(wù)工作發(fā)揮重要作用。全區(qū)共有郵政局所1 671處，其中設(shè)在農(nóng)村的局所1 215處，提供郵政全功能服務(wù)的707處，電子化局所411處；郵區(qū)中心局7處，其中二級(jí)中心局2處，三級(jí)中心局5處；郵政報(bào)刊圖書(shū)銷(xiāo)售點(diǎn)627處；集郵品銷(xiāo)售點(diǎn)492處；郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)691處，其中郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)443處；郵政信報(bào)箱群4 502處；郵政信筒信箱3 294個(gè)；郵政用戶(hù)信箱12 610個(gè)；信報(bào)箱格口229 259個(gè)；郵政妥投點(diǎn)270 907個(gè)；自有房屋建筑面積738 105平方米；郵政生產(chǎn)用房面積422 957平方米。全區(qū)開(kāi)辦郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）353個(gè)，開(kāi)辦特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)的縣（市）81個(gè)，開(kāi)辦郵購(gòu)業(yè)務(wù)的縣（市）81個(gè)。
    【特快郵件傳遞速度加快】為促進(jìn)特快業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)加入WTO后所面臨的更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家郵政局決定自2001年7月1日起，全面加快特快郵件傳遞速度。根據(jù)這一精神并結(jié)合內(nèi)蒙古地區(qū)的實(shí)際情況，自治區(qū)郵政局通過(guò)調(diào)整內(nèi)部作業(yè)組織，優(yōu)化郵政運(yùn)輸網(wǎng)路，調(diào)整郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃等措施，7月1日順利實(shí)現(xiàn)全區(qū)特快專(zhuān)遞郵件全面提速。呼和浩特、包頭、海拉爾市出口特快郵件至全國(guó)41個(gè)通航局次日遞率在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高了10%，除拉薩等個(gè)別城市外出口到其它省會(huì)城市特快郵件基本實(shí)現(xiàn)了3日遞。呼和浩特市至全區(qū)各盟市特快郵件次日遞率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高10%，達(dá)到50%。各盟市局或中心局至所屬旗縣局特快郵件次日遞率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高5%，達(dá)到85%。 
    【185客戶(hù)服務(wù)中心】185客戶(hù)服務(wù)中心是將185特服號(hào)作為中國(guó)郵政客服中心的統(tǒng)一接入號(hào)碼的綜合性智能業(yè)務(wù)平臺(tái)。它集客戶(hù)投訴、業(yè)務(wù)咨詢(xún)信息查詢(xún)和業(yè)務(wù)受理于一體，使客戶(hù)可以在一個(gè)系統(tǒng)中全方位獲取郵政的各種服務(wù)。2001年6月15日，內(nèi)蒙古地區(qū)12個(gè)盟市郵政局的185客服中心全部開(kāi)通運(yùn)行。開(kāi)辦的業(yè)務(wù)主要有郵政編碼查詢(xún)、特快郵件查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、特快攬收、報(bào)刊查詢(xún)、投訴及一些送貨上門(mén)服務(wù)。2001年初內(nèi)蒙古郵政局決定在全區(qū)推廣185郵政客戶(hù)服務(wù)中心（包頭試點(diǎn)）系統(tǒng)，并于 5月15日，與北京國(guó)訊富通公司簽訂了在全區(qū)推廣185客服中心合作協(xié)議。該系統(tǒng)采用工控機(jī)板卡方式，具有語(yǔ)音導(dǎo)航、語(yǔ)音播報(bào)、電話轉(zhuǎn)接及監(jiān)聽(tīng)、受理數(shù)量統(tǒng)計(jì)及夜間錄音等功能。赤峰郵政局日平均量達(dá)2 000筆，其它盟市局月平均在1 000筆左右，主要集中在特快查詢(xún)及物流配送服務(wù)上。
    【內(nèi)蒙古郵政183網(wǎng)站】?jī)?nèi)蒙古郵政183網(wǎng)站是集用戶(hù)投訴、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)和業(yè)務(wù)受理于一體的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。它可以使用戶(hù)在一個(gè)系統(tǒng)中全方位獲取郵政各種服務(wù)的。內(nèi)蒙古郵政183網(wǎng)站于2000年11月18日啟動(dòng)，由內(nèi)蒙古郵政信息技術(shù)局與北京追日信息技術(shù)有限公司合作建設(shè)。該網(wǎng)站建立采用主機(jī)托管方式，將網(wǎng)站空間劃分出不同的塊分配給全區(qū)12個(gè)盟市局，各盟市局可自行通過(guò)163或169撥號(hào)遠(yuǎn)程登錄進(jìn)行信息更換、維護(hù)。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)平臺(tái)為WINDOWS2000SERVER操作系統(tǒng)，ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)版。首期工程分為前臺(tái)頁(yè)面、后臺(tái)統(tǒng)計(jì)、管理和維護(hù)三部分。采取網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)下支付交易方式，服務(wù)類(lèi)型主要是B—C。設(shè)置的主要欄目有：郵政新聞、企業(yè)簡(jiǎn)介、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)介紹、業(yè)務(wù)受理、投訴建議、內(nèi)蒙古風(fēng)情和一些娛樂(lè)板塊。其中業(yè)務(wù)受理中開(kāi)辦了報(bào)刊訂閱、網(wǎng)上超市、郵政禮儀預(yù)定、廣告受理等服務(wù)。2000年12月18日，內(nèi)蒙古電子郵政183網(wǎng)站開(kāi)通。并于2001年4月16日通過(guò)驗(yàn)收。
    【管理體制改革】3月14日成立內(nèi)蒙古郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展部，為該業(yè)務(wù)的初期啟動(dòng)和發(fā)展提供了保障；根據(jù)規(guī)模化、商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的原則，12月26日內(nèi)蒙古郵政快遞物流有限責(zé)任公司成立。1月21日出臺(tái)《全區(qū)會(huì)計(jì)核算體制改革若干意見(jiàn)》，自治區(qū)郵政局按照管理機(jī)構(gòu)扁平化要求，取消專(zhuān)業(yè)直屬單位的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，于6月7日成立內(nèi)蒙古郵政機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)中心，對(duì)區(qū)局機(jī)關(guān)和直屬單位實(shí)施財(cái)務(wù)集中管理。盟市局對(duì)旗縣局實(shí)行收支兩條線管理、對(duì)專(zhuān)業(yè)化公司實(shí)行財(cái)務(wù)一體化管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，起到提高效率、節(jié)約開(kāi)支的作用。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)三項(xiàng)（人事、用工、分配）制度改革，3月1日在全區(qū)范圍內(nèi)對(duì)處級(jí)干部實(shí)行任前公示制，增加了干部選拔的透明度；6月區(qū)局機(jī)關(guān)全面實(shí)施科級(jí)干部聘任制，初步建立干部能上能下的用人機(jī)制；全區(qū)各盟市郵政局實(shí)施定編定員工作，并在赤峰郵政局進(jìn)行主輔分離試點(diǎn)工作，促進(jìn)減員增效工作的開(kāi)展；對(duì)管理崗、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗、生產(chǎn)崗全部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，并采取多種分配形式，合理拉開(kāi)分配檔次，調(diào)動(dòng)職工的積極性。繼續(xù)完善中心局體制改革和投遞體制改革，2001年1月1日起，國(guó)家郵政局將原來(lái)的236個(gè)郵區(qū)中心局調(diào)整為201個(gè)。內(nèi)蒙古地區(qū)設(shè)置呼和浩特、海拉爾2個(gè)二級(jí)中心局；赤峰、通遼、集寧、包頭、臨河5個(gè)三級(jí)中心局，并相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行。繼續(xù)調(diào)整優(yōu)化郵運(yùn)網(wǎng)路結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)作業(yè)組織，擴(kuò)大郵件報(bào)刊集中心局分發(fā)處理范圍；認(rèn)真整合投遞資源，合理規(guī)劃建設(shè)投遞接入網(wǎng)，擴(kuò)大接入網(wǎng)服務(wù)功能，全區(qū)郵政社區(qū)服務(wù)中心達(dá)600處。
    【科學(xué)化管理】 
    加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理在資金管理上，充分發(fā)揮資金調(diào)度中心的“蓄水池”作用，把報(bào)刊發(fā)行款納入資金調(diào)度中心統(tǒng)一管理，并以資金調(diào)度中心為陣地，合理融通各種資金。在資金使用上，向重點(diǎn)業(yè)務(wù)傾斜，對(duì)路牌、廣告媒體等有潛力、有效益的業(yè)務(wù)重點(diǎn)扶持。加大資金融通力度，全年還貸3 500萬(wàn)元，使全區(qū)資產(chǎn)負(fù)債率下降5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到40.8%。
        加強(qiáng)資產(chǎn)管理制定固定資產(chǎn)管理細(xì)則，并通過(guò)出租、內(nèi)部調(diào)配、投資、對(duì)外出售等形式，盤(pán)活閑置資產(chǎn)；大力開(kāi)展清理回收欠費(fèi)工作，并削減圖書(shū)、郵購(gòu)、集郵庫(kù)存，加速流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，減少企業(yè)不良資產(chǎn)；細(xì)化專(zhuān)業(yè)成本核算，開(kāi)展生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本核算工作，并創(chuàng)建新的會(huì)計(jì)核算體系；對(duì)全區(qū)郵政企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)收支檢查，并開(kāi)展會(huì)計(jì)法執(zhí)行情況大檢查。
        加強(qiáng)網(wǎng)路運(yùn)行和設(shè)備管理通過(guò)進(jìn)一步健全完善郵區(qū)中心局業(yè)務(wù)功能，使呼和浩特市、海拉爾市、包頭市出口特快郵件至全國(guó)41個(gè)通航局次日遞率在原來(lái)基礎(chǔ)上提高了10%；加快暢銷(xiāo)期刊傳遞速度，使其范圍由40種擴(kuò)大為76種，郵車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)率保持在95%以上；郵政主要設(shè)備的完好率達(dá)到95%以上。
        加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理修訂出臺(tái)一系列管理制度和考核辦法，把郵政業(yè)務(wù)管理、服務(wù)工作和監(jiān)督檢查納入規(guī)范化、制度化的軌道；以資金安全為重點(diǎn)，加大視檢稽查和安全保衛(wèi)工作力度，全年未發(fā)生資金案件；以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)管理崗、監(jiān)控崗和生產(chǎn)環(huán)節(jié)諸崗的監(jiān)控和抽查，有效控制違規(guī)經(jīng)營(yíng)事件的發(fā)生，提高服務(wù)水平。
        行業(yè)管理上加強(qiáng)立法工作年初完成對(duì)《內(nèi)蒙古郵政管理辦法》的初審，確立草案的基本框架；6月25日內(nèi)蒙古郵政局郵政執(zhí)法大隊(duì)成立，隨后各盟市局也成立郵政執(zhí)法大隊(duì)，使執(zhí)法力度、范圍和專(zhuān)業(yè)性、合法性有所加強(qiáng)。
    【精神文明建設(shè)】在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上，繼續(xù)加大跟蹤考核力度和結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)思想作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。在職工隊(duì)伍建設(shè)上，深入開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育和思想政治工作，激發(fā)和引導(dǎo)了干部職工的積極性，全區(qū)上下呈現(xiàn)出干群一致，上下一心，為企業(yè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的大好局面，對(duì)完成全年工作任務(wù)起到了極大地推進(jìn)作用；結(jié)合崗位技能鑒定，加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織實(shí)施成人學(xué)歷教育，各盟市著手組建本單位的技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍，部分局出臺(tái)了各自的優(yōu)秀人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法，使隊(duì)伍建設(shè)走向制度化。企業(yè)精神文明喜結(jié)碩果，全區(qū)獲得各級(jí)文明單位稱(chēng)號(hào)的企業(yè)達(dá)81個(gè)，占企業(yè)總數(shù)的86.2%；建成各級(jí)文明示范窗口647個(gè)；3個(gè)集體獲“全國(guó)青年文明號(hào)稱(chēng)號(hào)”，10個(gè)集體獲“省級(jí)青年文明號(hào)稱(chēng)號(hào)”。
    【對(duì)企業(yè)優(yōu)秀人才實(shí)施津貼制度】是年4月24日，內(nèi)蒙古郵政局出臺(tái)了《內(nèi)蒙古郵政企業(yè)優(yōu)秀人才津貼制度實(shí)施辦法》。優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才主要指為自治區(qū)郵政通信發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才。優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才分3個(gè)等級(jí)，月津貼標(biāo)準(zhǔn)分別為1 500元、1 000元、500元。其中津貼的80%發(fā)給本人，20%存入個(gè)人專(zhuān)戶(hù)，每10年向本人結(jié)算。如在10年內(nèi)調(diào)離郵政企業(yè)，其專(zhuān)戶(hù)基金由企業(yè)收回。制度出臺(tái)后，于7月12日自治區(qū)郵政局印發(fā)了關(guān)于推薦評(píng)選內(nèi)蒙古郵政企業(yè)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才的通知。隨后各盟市郵政局、局機(jī)關(guān)和各直屬單位根據(jù)評(píng)選條件進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)選。9月30日，經(jīng)自治區(qū)郵政局審核批準(zhǔn)，評(píng)選出2001—2002年度享受三等津貼的內(nèi)蒙古郵政企業(yè)優(yōu)秀人才49人，時(shí)間為2001年10月至2002年9月。 
    【國(guó)家郵政局局長(zhǎng)劉立清春節(jié)慰問(wèn)自治區(qū)郵政干部職工】2001年1月22日至24日正值農(nóng)歷臘月二十八至正月初一，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)劉立清一行10人冒著風(fēng)雪嚴(yán)寒，驅(qū)車(chē)趕赴內(nèi)蒙古地區(qū)烏盟、呼和浩特市等地慰問(wèn)工作在郵政生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)第一線的干部職工。劉局長(zhǎng)與干部職工進(jìn)行了親切的交談，對(duì)內(nèi)蒙古地區(qū)郵政職工不怕苦、不言窮，團(tuán)結(jié)一心，頑強(qiáng)拼搏的精神給予了充分肯定。當(dāng)談到內(nèi)蒙古郵政兩年來(lái)的工作時(shí)，劉局長(zhǎng)認(rèn)為：一是職工隊(duì)伍穩(wěn)定，精神面貌好；二是在履行普遍服務(wù)方面做出了很大的貢獻(xiàn)；三是經(jīng)營(yíng)效果越來(lái)越好，業(yè)務(wù)收入連續(xù)兩年保持了較高的增幅。劉局長(zhǎng)希望內(nèi)蒙古郵政繼續(xù)加快發(fā)展，跟上全國(guó)郵政扭虧步伐，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，劉局長(zhǎng)一行對(duì)內(nèi)蒙古中東部遭受雪災(zāi)情況非常關(guān)心，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了受災(zāi)損失和抗災(zāi)自救情況，并代表國(guó)家郵政局向戰(zhàn)斗在抗災(zāi)保通信一線的干部職工表示最誠(chéng)摯的問(wèn)候，同時(shí)撥發(fā)救災(zāi)款。在呼和浩特市期間，劉局長(zhǎng)與自治區(qū)黨委副書(shū)記、代主席烏云其木格、副主席 ***等地方黨政領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，對(duì)自治區(qū)黨委、政府多年給予郵政事業(yè)的大力支持和關(guān)心表示衷心感謝，并希望在今后的工作中能一如既往地繼續(xù)支持和關(guān)心郵政事業(yè)。烏云其木格代主席認(rèn)為，郵政獨(dú)立運(yùn)行兩年來(lái)，在區(qū)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)蒙古地區(qū)的郵政事業(yè)發(fā)展很快，為自治區(qū)經(jīng)濟(jì)等各項(xiàng)事業(yè)做出了很大貢獻(xiàn)。同時(shí)，她表示在今后將給予更大的支持和幫助，并祝愿郵政事業(yè)取得更大的成績(jī)。隨后，劉局長(zhǎng)一行慰問(wèn)了郵政特困職工。
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