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【內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委政府信訪局領(lǐng)導(dǎo)名錄】

局  長(zhǎng)：金平（蒙古族）

【信訪活動(dòng)】 

信訪分布  2000年，全區(qū)旗縣級(jí)以上黨政信訪部門共受理群眾來信來訪243 903件次，比上年減少9.5%。其中，受理群眾來信21 802件，減少3.5%；接待群眾來訪222 101人次，減少10.0%。自治區(qū)黨委政府信訪局受理群眾來信來訪19 170件次，比上年增長(zhǎng)了15.0%，其數(shù)量占全區(qū)信訪總量的7.9%。其中，受理群眾來信8 005件，增長(zhǎng)5.5%；接待群眾來訪11 165人次，增長(zhǎng)23.1%。來訪中，集體訪363批8 805人次，批次增長(zhǎng)40.7%，人次增長(zhǎng)48.2%。盟市黨政信訪部門受理群眾來信來訪94 055件次,占全區(qū)信訪總量的38.6%。其中，受理群眾來信6 897件，減少10.3%；接待群眾來訪87 158人次，減少5.6%。來訪中，集體訪2 691批77 549人次，分別減少1.5%和5.3%。旗縣級(jí)黨政信訪部門受理群眾來信來訪130 678件次，占全區(qū)信訪總量的53.6%。其中，受理群眾來信6 900件，減少3.4%；接待群眾來訪123 778人次，減少14.8%。來訪中，集體訪4 955批104 739人次，分別減少6.0%和14.5%。

信訪特點(diǎn)   2000年，群眾信訪數(shù)量激增的嚴(yán)峻形勢(shì)有所緩解，但是越級(jí)赴自治區(qū)的集體訪多、重復(fù)訪多、異常訪多仍是群眾信訪活動(dòng)的突出特點(diǎn)。全年有8個(gè)月越級(jí)赴自治區(qū)集體訪批次或人次的增幅接近或超過1倍，個(gè)別月份高達(dá)11倍。

群眾信訪反映問題  1.企業(yè)問題：主要集中在企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)流失嚴(yán)重、下崗職工安置不到位、企業(yè)干部貪污腐敗等3個(gè)方面。2.城建拆遷問題：拆遷主體不合法，拆遷市場(chǎng)管理混亂；拆遷政策法規(guī)不完善，操作性不強(qiáng)；執(zhí)法部門工作力度不夠，使一些違規(guī)建筑得不到及時(shí)拆除或停工改建等。3.土地問題：一是一些鄉(xiāng)村干部違法發(fā)包、出賣集體土地；二是一些占地工程手續(xù)不合法，占地補(bǔ)償或安置不到位；三是對(duì)亂占、亂墾的耕地和林地，要求復(fù)耕、復(fù)林等。4.農(nóng)牧民負(fù)擔(dān)問題：農(nóng)牧民負(fù)擔(dān)管理工作機(jī)制不完善，缺乏應(yīng)有的監(jiān)督機(jī)制；一些基層政府和鄉(xiāng)村干部虛報(bào)、浮夸風(fēng)嚴(yán)重，農(nóng)牧民負(fù)擔(dān)加重；鄉(xiāng)村干部在征收稅費(fèi)過程中，工作作風(fēng)粗暴等。5.干部違紀(jì)：約有90%的集體上訪涉及到此類問題，主要反映鄉(xiāng)村及企業(yè)干部法制觀念淡薄，工作作風(fēng)簡(jiǎn)單、粗暴或以職謀私、貪占腐化等。另外，反映環(huán)境保護(hù)、退伍兵安置、行政事業(yè)機(jī)構(gòu)改革及工亡遺屬優(yōu)撫等問題的也占有一定比例。

【受理工作】

群眾來信受理  自治區(qū)黨委政府信訪局全年共受理群眾來信8 005件（其中聯(lián)名信771件），比上年增加55%。在群眾來信受理過程中，重點(diǎn)抓初信、聯(lián)名信的辦理，信件辦理由月清月結(jié)到周清周結(jié)，辦信效率和質(zhì)量有明顯提高，不少群眾來信反映的問題得到及時(shí)妥善解決，群眾來信利用率達(dá)6.5%。

群眾來訪接待  自治區(qū)黨委政府信訪局全年共接待群眾來訪11 165人次，比上年增加23.1%。其中，集體來訪363批8 805人次，分別比去年增長(zhǎng)40.7%和48.2%。一年來，加大群眾初訪的接待處理工作，對(duì)構(gòu)不成立案的群眾上訪案件，強(qiáng)化跟蹤督辦和交辦工作，要求有關(guān)地區(qū)和部門按期反饋處理結(jié)果。協(xié)調(diào)有關(guān)部門聯(lián)合接待、現(xiàn)場(chǎng)辦公處理群眾來訪53次，多數(shù)問題給群眾做出滿意的解釋和答復(fù)。對(duì)有越級(jí)上訪苗頭的集體訪，主動(dòng)下訪，積極化解，避免一些越級(jí)訪的發(fā)生。

信訪案件辦理  年初，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪辦案工作的通知》，進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)信訪部門的信訪辦案工作。在辦理信訪案件的過程中，重點(diǎn)抓按期結(jié)案和結(jié)案質(zhì)量，每月對(duì)未按期結(jié)案的地區(qū)和部門進(jìn)行通報(bào)。全年共辦理信訪案件294件，到期結(jié)案率為98%。對(duì)信訪難案，繼續(xù)采取聯(lián)合辦案的方式，使一些疑難上訪問題得到徹底解決。對(duì)國(guó)家信訪局、黨中央國(guó)家機(jī)關(guān)有關(guān)部門和自治區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)批示的案件逐個(gè)立案，認(rèn)真查辦，全部反饋查處結(jié)果，辦案工作得到國(guó)家信訪局和自治區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

信訪熱線電話  4月，自治區(qū)黨委辦公廳、政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于開通信訪熱線電話的通知》。7月10日，繼自治區(qū)黨委、政府信訪熱線電話開通后，全區(qū)三級(jí)信訪熱線電話陸續(xù)開通。年底，自治區(qū)信訪熱線電話共受理電話521個(gè)，多數(shù)問題都得到及時(shí)妥善處理。

【全區(qū)信訪工作會(huì)議】  3月27日至28日在呼和浩特召開。會(huì)議總結(jié)1999年工作，部署2000年信訪工作任務(wù)，同時(shí)還對(duì)全區(qū)信訪系統(tǒng)的49個(gè)先進(jìn)集體和139名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，向從事信訪工作20年以上的59名專職信訪干部頒發(fā)榮譽(yù)證書。會(huì)上，自治區(qū)黨委副書記白志健、自治區(qū)人大常委會(huì)副主任白音、自治區(qū)政府副主席王鳳岐、自治區(qū)人大常委會(huì)辦公廳副主任邢寶玉等領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)并講話。會(huì)議要求，繼續(xù)堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，全面落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，切實(shí)控制和解決好群眾越級(jí)集體上訪問題；下移工作重心，實(shí)施好信訪工作“加強(qiáng)基層，強(qiáng)化基礎(chǔ)”三年工程；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪干部素質(zhì)和處理信訪問題的能力。

【信訪信息】

信息傳遞  年初，印發(fā)了《內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委政府信訪局關(guān)于加強(qiáng)信訪信息工作的通知》，信訪信息工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

信息利用  對(duì)群眾來信來訪反映的重要問題， 以《信訪動(dòng)態(tài)》、《信訪專報(bào)》、《要信閱批》等形式向自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)傳遞信訪信息近400條。向黨中央、中辦國(guó)辦信訪局、自治區(qū)黨委和政府以及有關(guān)地區(qū)、部門提供信訪綜合性信息40余條，這些信息為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步完善管理與決策發(fā)揮積極作用。

【信訪督查】  對(duì)黨中央和自治區(qū)有關(guān)信訪工作的部署、自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的指示和信訪案件的辦理，采取發(fā)函督辦、電話督辦、深入實(shí)地等形式督查，使得各項(xiàng)工作都得到了較好的貫徹落實(shí)。全年發(fā)函督辦100多件次，電話督辦200多次，深入有關(guān)地區(qū)和部門督辦10余次。

【信訪領(lǐng)導(dǎo)】

信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議  1月，自治區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議，聽取1999年的信訪工作情況，分析信訪形勢(shì)，研究部署2000年的信訪工作。

領(lǐng)導(dǎo)批示  2000年，自治區(qū)黨委、政府及自治區(qū)黨委辦公廳、政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作和信訪問題的批示300多件，使不少群眾的信訪問題在領(lǐng)導(dǎo)的重視下及時(shí)得以妥善解決。【基層建設(shè)】

“加強(qiáng)基層強(qiáng)化基礎(chǔ)”三年工程   8月，自治區(qū)黨委辦公廳、政府辦公廳下發(fā)《內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪工作“加強(qiáng)基層，強(qiáng)化基礎(chǔ)”三年工程實(shí)施方案的通知》（廳發(fā)〔2000〕60號(hào) ），對(duì)實(shí)施“三年工程”的組織領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施步驟和工作措施，都作了具體安排，“三年工程”于2000年下半年正式啟動(dòng)，2003年進(jìn)行工程的總體驗(yàn)收。1.主要內(nèi)容。一是建立健全四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)。旗縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木兩級(jí)作為重點(diǎn)，旗縣以上黨委、政府要成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政工作部門及大中型企事業(yè)單位要明確信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)，配備專兼職工作人員。鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木一級(jí)的機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)要做到“五有”、“兩保證”：即有專職或兼職工作人員有辦公室、有牌子（信訪辦）、有信訪接待場(chǎng)所、有一整套完整的規(guī)章制度和便民服務(wù)措施；保證信訪工作所需的必要經(jīng)費(fèi)，保證信訪工作的交通工具和通訊暢通。村、嘎查要建立一定數(shù)量的信訪信息員隊(duì)伍。二是要做好各項(xiàng)法律法規(guī)的宣傳工作，維護(hù)正常的信訪秩序。利用新聞媒體、黑板報(bào)、張貼掛圖等方式宣傳國(guó)家和自治區(qū)的各項(xiàng)方針、政策，宣傳《信訪條例》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)群眾逐級(jí)上訪分級(jí)受理制度》等信訪工作制度。三是要努力提高基層干部的政策水平和法制意識(shí)。四是加強(qiáng)調(diào)查研究，集中力量解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。各盟市、旗縣，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木都要建立定期的領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。進(jìn)一步完善信訪問題排查制度，定期排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。2. 組織領(lǐng)導(dǎo)。要在各級(jí)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，實(shí)行分級(jí)分部門負(fù)責(zé)，具體工作由各級(jí)信訪部門組織實(shí)施。3.工作措施。全面落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制；突出重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的督促檢查；確保信訪信息渠道的暢通；對(duì)群體性上訪事件要進(jìn)行綜合治理；建立信訪工作激勵(lì)機(jī)制。

機(jī)構(gòu)建設(shè)  全區(qū)12個(gè)盟市都建立了黨政合設(shè)的信訪工作機(jī)構(gòu)，其中，處級(jí)建制的2個(gè)，副處級(jí)建制的7個(gè)，科級(jí)建制的3個(gè)（其中有2個(gè)是干部高配）。101個(gè)旗縣市區(qū)有81個(gè)設(shè)立了專門信訪機(jī)構(gòu)，占80.2%。其中，科級(jí)建制的57個(gè)，副科級(jí)建制的22個(gè)，股級(jí)建制的2個(gè)。

隊(duì)伍建設(shè)  1.組織全區(qū)20多名信訪干部先后幾次參加國(guó)家信訪局的培訓(xùn)班。2.是年9月自治區(qū)黨委政府信訪局舉辦了兩期信訪干部培訓(xùn)班，培訓(xùn)信訪干部120名。1997年至2000年，總共舉辦了10期培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)信訪干部500多人次，全區(qū)信訪干部的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)有明顯的提高。

經(jīng)驗(yàn)交流  1.在全區(qū)信訪工作會(huì)議上，包頭市、赤峰市等5盟市和自治區(qū)土地局進(jìn)行了典型經(jīng)驗(yàn)發(fā)言，分別從信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)、加強(qiáng)制度建設(shè)、基層建設(shè)、加強(qiáng)辦案工作等方面交流經(jīng)驗(yàn)。2.是年8月召開“全區(qū)信訪工作分級(jí)負(fù)責(zé)歸口辦理座談會(huì)”，各盟市和自治區(qū)有關(guān)廳局交流了在執(zhí)行“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則方面的工作經(jīng)驗(yàn)，分析探討在這方面出現(xiàn)的新情況、新問題，明確了各級(jí)、各部門信訪工作職責(zé)，提出加強(qiáng)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”工作的措施，推動(dòng)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則的貫徹落實(shí)。3.是年10月金平局長(zhǎng)帶領(lǐng)各處負(fù)責(zé)同志組成信訪工作學(xué)習(xí)考察組，先后對(duì)山東、江蘇、上海、廣東4省市的信訪工作進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，學(xué)到許多好的經(jīng)驗(yàn)和做法，開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，找到了差距，為下一步更好地做好信訪工作奠定了基礎(chǔ)。4.不斷提高《內(nèi)蒙古信訪》、《信訪動(dòng)態(tài)》雜志的辦刊質(zhì)量，及時(shí)交流各地好的經(jīng)驗(yàn)和做法。

【制度建設(shè)】

信訪工作目標(biāo)化管理辦法  根據(jù)當(dāng)前信訪形勢(shì)及信訪工作任務(wù)的變化，將1994年實(shí)施的《內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪工作目標(biāo)化管理辦法（試行）》進(jìn)行了修訂，是年12月自治區(qū)黨委辦公廳、政府辦公廳下發(fā)了《內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪工作目標(biāo)化管理辦法》，正式將自治區(qū)各有關(guān)廳局、大型企業(yè)列入考評(píng)范圍。

歸口辦理辦法  在“全區(qū)信訪工作分級(jí)負(fù)責(zé)歸口辦理座談會(huì)”上，討論制定了《內(nèi)蒙古自治區(qū)黨政部門歸口辦理群眾信訪問題暫行辦法》，明確了各級(jí)、各部門信訪工作職責(zé)，為規(guī)范群眾信訪行為、增強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)受理群眾信訪問題的責(zé)任意識(shí)提供了制度保障。

信訪熱線制度  10月，為了使受理信訪熱線電話工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化、程序化，自治區(qū)黨委政府信訪局制定下發(fā)了《內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪熱線電話受理范圍》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委政府信訪熱線電話工作職責(zé)》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪熱線電話工作守則》、《自治區(qū)信訪熱線電話工作規(guī)范用語(yǔ)》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委政府信訪局信訪熱線電話工作程序》5個(gè)信訪熱線電話的相關(guān)制度。從熱線電話的受理范圍、職責(zé)、守則、規(guī)范用語(yǔ)、程序等方面進(jìn)行了逐一規(guī)范。

檔案制度  12月，制定了《內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委政府信訪局文書立卷歸檔制度》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委政府信訪局檔案保密制度》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委政府信訪局檔案資料統(tǒng)計(jì)制度》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委政府信訪局檔案室工作人員崗位責(zé)任制》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委政府信訪局檔案利用制度》《內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委政府信訪局檔案保管制度》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委政府信訪局檔案室防火制度》7項(xiàng)制度，使檔案管理工作得到規(guī)范和加強(qiáng)。

【機(jī)關(guān)建設(shè)】

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)  9月份，自治區(qū)信訪局順利搬入新落成的信訪綜合樓，辦公條件及接訪條件得到了較大改善。建立了檔案室，配備了必要的設(shè)備，12月，檔案管理晉升為自治區(qū)二級(jí)。

組織建設(shè)  7月，根據(jù)自治區(qū)政府辦公廳機(jī)構(gòu)改革人員定崗和人員分流的要求，順利完成雙向選擇、人員分流及人員定崗工作，按照23人編制全部定崗到人。是月，局黨總支組織各支部進(jìn)行了換屆選舉，并根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后人員變化的實(shí)際，對(duì)黨總支委員進(jìn)行了增補(bǔ)。

思想建設(shè)  1.扎實(shí)開展“三講”教育回頭看活動(dòng)。結(jié)合信訪局實(shí)際，每位同志進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照和檢查，使絕大多數(shù)干部的思想素質(zhì)、紀(jì)律觀念、工作作風(fēng)有明顯的提高和轉(zhuǎn)變。2.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹江澤民總書記“三個(gè)代表”的講話精神，局黨總支、中心組和各支部組織認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論，重點(diǎn)強(qiáng)化群眾觀念的教育，干部的宗旨意識(shí)有進(jìn)一步增強(qiáng)。3.圍繞機(jī)構(gòu)改革加強(qiáng)思想政治工作。組織全局干部認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)改革的有關(guān)文件，以處為單位，處領(lǐng)導(dǎo)與處內(nèi)干部逐個(gè)進(jìn)行了思想交流，了解思想動(dòng)態(tài)，理順干部情緒，確保機(jī)構(gòu)改革過程中人員思想不散、工作不斷、秩序不亂，有力地推動(dòng)機(jī)構(gòu)改革和人員分流工作的正常進(jìn)行。

作風(fēng)建設(shè)  全局干部立足本職工作，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，辦好每一封信，接待好每一次來訪，查辦好每一起案件。同時(shí)變?nèi)罕娚显L為干部下訪，9月份，派出由1名副局長(zhǎng)帶隊(duì)的工作組，與自治區(qū)農(nóng)牧民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、自治區(qū)政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室先后深入到有關(guān)盟市，對(duì)農(nóng)牧民負(fù)擔(dān)等問題進(jìn)行下訪，主動(dòng)幫助群眾解決實(shí)際問題，減少群眾集體上訪。

(郭寶琴)