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【概況】  中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司）多年來(lái)，充分發(fā)揮國(guó)有壽險(xiǎn)公司的帶頭作用，積極為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民安康生活保駕護(hù)航。目前，公司在職員工2791名，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員2.5萬(wàn)余人，新組建了2000多人的新型銷(xiāo)售隊(duì)伍。內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司下轄13個(gè)地市級(jí)分公司，104個(gè)旗縣級(jí)分支機(jī)構(gòu)，1個(gè)營(yíng)業(yè)部，319個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部和272個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)遍布全區(qū)所有的旗縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是自治區(qū)壽險(xiǎn)市場(chǎng)上，業(yè)務(wù)規(guī)模最大，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)最多，服務(wù)能力最強(qiáng)的保險(xiǎn)企業(yè)。

【主要指標(biāo)】  2015年年底，內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司總保費(fèi)收入再次邁上新臺(tái)階，突破了70億元大關(guān)，達(dá)到了70.62億元（含集團(tuán)），同比增長(zhǎng)8.71%，市場(chǎng)份額為29.79%，在自治區(qū)壽險(xiǎn)市場(chǎng)排名第一位，繼續(xù)保持了市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。其中：長(zhǎng)險(xiǎn)首年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)收入6.79億元，同比增長(zhǎng)33.83%，預(yù)算完成率為118.05%；新單保費(fèi)收入21.08億元，同比增長(zhǎng)10.16%，預(yù)算完成率為105.38%；首年期交保費(fèi)收入11.74億元，同比增長(zhǎng)26.12%，預(yù)算完成率為111.83%，關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)再次提前超額完成全年預(yù)算目標(biāo)，保持了強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。

【服務(wù)地方】  內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司堅(jiān)持把改革發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心工作結(jié)合起來(lái)，作為風(fēng)險(xiǎn)管理者參與到政府職能轉(zhuǎn)型中來(lái)，積極穩(wěn)妥地延伸和拓展保險(xiǎn)服務(wù)的鏈條，力爭(zhēng)參與到養(yǎng)老服務(wù)、健康服務(wù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)中，強(qiáng)化了基本醫(yī)保、大病醫(yī)保、商業(yè)健康保險(xiǎn)的互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)。2015年年底，中國(guó)人壽集團(tuán)公司副總裁劉家德一行拜訪了內(nèi)蒙古自治區(qū)副主席，就推動(dòng)中國(guó)人壽與地方政府的雙方戰(zhàn)略合作事宜及職業(yè)年金業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行了深入交流。

【惠民保險(xiǎn)】  內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司堅(jiān)持以實(shí)施惠民保險(xiǎn)為主線，以“一大、兩小、一老”保特色產(chǎn)品為依托，努力搭建覆蓋面更廣泛的保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)。全年大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)承保人數(shù)達(dá)309萬(wàn)人，中標(biāo)保費(fèi)突破6868萬(wàn)元，已累計(jì)向自治區(qū)16 500人次支付理賠款達(dá)8200多萬(wàn)元；全年實(shí)現(xiàn)農(nóng)村小額保險(xiǎn)保費(fèi)627.67萬(wàn)元，小額貸款保費(fèi)2737.97萬(wàn)元，積極落實(shí)支農(nóng)、惠農(nóng)政策，展現(xiàn)了中國(guó)人壽服務(wù)“三農(nóng)”的企業(yè)責(zé)任；老年人意外險(xiǎn)保費(fèi)實(shí)現(xiàn)820多萬(wàn)元，承保人數(shù)突破了10萬(wàn)人。

【產(chǎn)品領(lǐng)先】  為滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)需求，內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司緊密結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)市場(chǎng)實(shí)際，不斷加快新產(chǎn)品的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)和升級(jí)換代，確保市場(chǎng)領(lǐng)先。歷年推出的新產(chǎn)品，得到廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者的充分認(rèn)可。全年推出的“國(guó)壽鑫如意年金保險(xiǎn)（白金版）”，實(shí)現(xiàn)了即交即領(lǐng)、年金保險(xiǎn)捆綁萬(wàn)能賬戶(hù)，兼具保障、養(yǎng)老、理財(cái)于一體，受到客戶(hù)的廣泛歡迎，累計(jì)承保客戶(hù)達(dá)3.29萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入7.11億元，創(chuàng)出歷史新高。

【服務(wù)創(chuàng)新】  內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司以信息技術(shù)革新為平臺(tái)，在強(qiáng)化“95 519”客服電話和“1+N”服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。2015年，積極推廣“e寶賬”服務(wù)，注冊(cè)用戶(hù)數(shù)達(dá)10.51萬(wàn)人；順利實(shí)現(xiàn)柜面通系統(tǒng)上線，為客戶(hù)提供不受地域和時(shí)間限制的便利服務(wù)。隨著綜合柜員制的全面實(shí)現(xiàn)，“一站式”服務(wù)進(jìn)一步提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

【公益事業(yè)】  內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司在自治區(qū)希望工程、抗洪救災(zāi)、扶貧助教和濟(jì)困育人等各個(gè)方面，積極關(guān)注和支持公益事業(yè)的發(fā)展，為自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。2005—2015年，內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司定點(diǎn)幫扶的興安盟突泉縣永安鎮(zhèn)哈喇沁村、突泉縣六戶(hù)鎮(zhèn)巨合村，已累計(jì)投入幫扶資金超過(guò)100萬(wàn)元，精準(zhǔn)扶貧，成效明顯。另外，所屬的13個(gè)盟市分公司也相應(yīng)地承擔(dān)了幫扶任務(wù)，為貧困地區(qū)脫貧摘帽提供了有力支持。

【社會(huì)責(zé)任】  作為商業(yè)保險(xiǎn)公司，只有深入貫徹落實(shí)“國(guó)十條”精神，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，才能充分體現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。在歷次重大災(zāi)害及事故中，內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司積極協(xié)助配合地方政府開(kāi)展善后處理事宜。如：2015年發(fā)生在阿拉善額濟(jì)納旗的重大交通事故，內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司第一時(shí)間開(kāi)通綠色理賠通道，主動(dòng)慰問(wèn)傷員，充分體現(xiàn)了自治區(qū)商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)對(duì)公共突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，得到了當(dāng)?shù)卣某浞挚隙ㄅc認(rèn)可。另外，公司積極為下崗、待業(yè)人員創(chuàng)造再就業(yè)機(jī)會(huì)。特別是2015年作為內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司的銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)年，各級(jí)分支機(jī)構(gòu)新增就業(yè)崗位超過(guò)10 000個(gè)，優(yōu)先解決下崗或待業(yè)人員，為緩解自治區(qū)的就業(yè)壓力作出了積極貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的和諧統(tǒng)一。

內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司股改上市以來(lái)累計(jì)：為全區(qū)1045.4萬(wàn)人次提供壽險(xiǎn)保障服務(wù)；為全區(qū)489.2萬(wàn)人次累計(jì)分紅122 500萬(wàn)元；為全區(qū)385.4萬(wàn)人次提供滿(mǎn)期給付533 400萬(wàn)元；為全區(qū)111.6萬(wàn)人次給付各類(lèi)保險(xiǎn)賠款315 500萬(wàn)元；為全區(qū)252.2萬(wàn)人次提供大病保險(xiǎn)保障并給付賠款3279.27萬(wàn)元；為全區(qū)253.74萬(wàn)人次提供農(nóng)村小額保險(xiǎn)保障并給付賠款4353.42萬(wàn)元。

【榮譽(yù)】  2015年，內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司被內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府授予“2015年度金融支持民生工程貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

（呂鵬）