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【概況】  中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)通內(nèi)蒙古公司）是原中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司和原中國(guó)網(wǎng)通內(nèi)蒙古分公司根據(jù)國(guó)家深化電信體制改革要求，于2008年10月15日合并而來(lái),全稱(chēng)為中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分公司，隸屬于中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司。聯(lián)通內(nèi)蒙古公司下設(shè)呼和浩特、包頭等12個(gè)盟市分公司和81個(gè)旗縣分公司，擁有350多億元固定資產(chǎn)，現(xiàn)有國(guó)有在崗員工1.7萬(wàn)人。在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)（含本地?zé)o線環(huán)路業(yè)務(wù)）、公眾電報(bào)和用戶(hù)電報(bào)業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)（限Phone-Phone的電話業(yè)務(wù)）、900/1800MHZGSM第二代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、WCDMA第三代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（TD-LTE）、衛(wèi)星國(guó)際專(zhuān)線業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、國(guó)際數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、26GHZ無(wú)線接入業(yè)務(wù)；在北京、上海、天津等范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)3.5GHZ無(wú)線接入業(yè)務(wù)。在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)甚小口徑終端地球站（VSAT）通信業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、無(wú)線數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、用戶(hù)駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)、在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專(zhuān)用網(wǎng)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)、語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)、X.400電子郵件業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)（含固定網(wǎng)電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)和移動(dòng)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)）。經(jīng)營(yíng)與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、設(shè)備生產(chǎn)銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)施工業(yè)務(wù)；技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)；尋呼機(jī)、手機(jī)及其配件的銷(xiāo)售、維修；電信卡的制作、銷(xiāo)售；客戶(hù)服務(wù)；房屋租賃；編輯、出發(fā)、出版、發(fā)行電話號(hào)碼簿（涉及許可證或國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定的，須憑許可證經(jīng)營(yíng)或按專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)）設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國(guó)內(nèi)外各類(lèi)廣告。LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（TD-LTE）。

聯(lián)通內(nèi)蒙古分司目前在全區(qū)建設(shè)的長(zhǎng)途干線約3.6萬(wàn)皮長(zhǎng)公里，本地線路12.6萬(wàn)皮長(zhǎng)公里，全網(wǎng)在網(wǎng)用戶(hù)達(dá)到1300多萬(wàn)戶(hù)。用戶(hù)綜合滿意度連續(xù)多年在全區(qū)通信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中名列前茅。在加快自身改革發(fā)展的同時(shí)，擔(dān)負(fù)著自治區(qū)黨政軍重要通信和普遍服務(wù)責(zé)任。在神舟系列飛船載人航天飛行、全區(qū)重大政治、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和突發(fā)事件的通信保障工作中都做出了表率。聯(lián)通內(nèi)蒙古公司緊緊抓住國(guó)家大力發(fā)展信息化的契機(jī)，積極推進(jìn)向?qū)拵ㄐ藕途C合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，在加大技術(shù)創(chuàng)新力度、優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)支撐的基礎(chǔ)上不斷推出新業(yè)務(wù)，在電子政務(wù)、中小企業(yè)信息化、農(nóng)村牧區(qū)信息化、社區(qū)信息化等方面都得到長(zhǎng)足發(fā)展。

【年度經(jīng)營(yíng)情況】  全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入61.7億元。自營(yíng)廳方面推進(jìn)連鎖化運(yùn)營(yíng)，自有門(mén)店達(dá)到987家；駐地網(wǎng)方面推進(jìn)光改協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)；發(fā)展TV視頻業(yè)務(wù)，凈增聯(lián)通電視18.8萬(wàn)戶(hù)；發(fā)展“智慧沃家”30.1萬(wàn)戶(hù)；社會(huì)渠道方面推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)，有終端合約銷(xiāo)量渠道達(dá)到2714家。終端方面推進(jìn)沃易購(gòu)運(yùn)營(yíng)，注冊(cè)渠道1萬(wàn)家，活躍渠道3019家，實(shí)現(xiàn)交易105萬(wàn)部；實(shí)施卓越鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃等專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，新建及改造合作廳1137家；集團(tuán)客戶(hù)方面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”體系建設(shè)，完成主營(yíng)收入21.3億元，同比增幅14.3%；系統(tǒng)集成完成收入1.5億元，同比提升4.9%；電子渠道營(yíng)業(yè)額達(dá)到24.7億元，同比提升23.5%；落實(shí)實(shí)名登記與黑卡治理工作，網(wǎng)上用戶(hù)實(shí)名率達(dá)到91.7%；推進(jìn)“114+便民服務(wù)體系”建設(shè)，豐富服務(wù)內(nèi)容，完成收入1.2億元。

【網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)】  2015年，聯(lián)通內(nèi)蒙古公司完成固定資產(chǎn)投資39億元，移動(dòng)網(wǎng)人口覆蓋率由79%提升到89%；完成全光省創(chuàng)建，FTTB端口占比達(dá)到39.1%；完成維護(hù)責(zé)任體系和省級(jí)集中監(jiān)控調(diào)度體系建設(shè)，長(zhǎng)期零話務(wù)基站和超長(zhǎng)斷站率分別下降39%和57%；推進(jìn)資源整治優(yōu)化，完成37%重點(diǎn)機(jī)房、25%接入網(wǎng)機(jī)房、67%主干光交、69%ODF架、33%人井整治及100%動(dòng)力機(jī)房安全評(píng)估；完成全部DSLAM設(shè)備退網(wǎng)，退租機(jī)房117處；調(diào)撥、利舊ONU、動(dòng)力等設(shè)備，節(jié)約投資及ONT終端成本8755萬(wàn)元。

【服務(wù)工作】  聯(lián)通內(nèi)蒙古公司大服務(wù)工單系統(tǒng)正式運(yùn)營(yíng)，完成20項(xiàng)功能改造和8項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)梳理，建立分級(jí)授權(quán)服務(wù)補(bǔ)救工作機(jī)制，全面實(shí)行未解決工單自動(dòng)升級(jí)，管理者直接調(diào)度資源解決客戶(hù)問(wèn)題。分析投訴問(wèn)題并針對(duì)性提出解決時(shí)限對(duì)外承諾，承諾問(wèn)題占比由35%提升至50%；投訴限時(shí)辦結(jié)率97.2%，同比提升4.3PP；投訴問(wèn)題解決率94.6%，高于中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)考核標(biāo)準(zhǔn)14.6PP；首次呼叫解決率88.7%，同比提升1.8PP。行風(fēng)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，申訴率9.5件/百萬(wàn)用戶(hù)。

【積極履行國(guó)企社會(huì)責(zé)任】  聯(lián)通內(nèi)蒙古公司機(jī)動(dòng)通信局充分發(fā)揮應(yīng)急資源功效，快速響應(yīng)，高效運(yùn)行，出色完成工信部、自治區(qū)人民政府和自治區(qū)通信管理局下達(dá)的各類(lèi)重大活動(dòng)通信保障任務(wù)。完成“神盾—2015”國(guó)家核應(yīng)急演習(xí)通信保障任務(wù)。派6名應(yīng)急隊(duì)員和2輛應(yīng)急通信車(chē)，在指定時(shí)間安全抵達(dá)廣東臺(tái)山核電站演練集結(jié)點(diǎn)。演練期間，應(yīng)急隊(duì)員們身處核事故演練現(xiàn)場(chǎng)的最前沿，每天工作12個(gè)小時(shí)以上，為廣東省核應(yīng)急響應(yīng)中心累計(jì)提供高質(zhì)量衛(wèi)星視頻傳送達(dá)50余小時(shí)；完成“第十屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)”通信保障任務(wù)。累計(jì)派出27名技術(shù)骨干、9套應(yīng)急通信設(shè)備進(jìn)駐比賽現(xiàn)場(chǎng)核心區(qū)域進(jìn)行通信保障，歷時(shí)30余天，確保各賽區(qū)通信暢通；完成首屆“中—蒙國(guó)際博覽會(huì)”通信保障任務(wù)。累計(jì)重保11天，現(xiàn)場(chǎng)保障人員25人次，出動(dòng)應(yīng)急通信設(shè)備14臺(tái)（套）。先后對(duì)呼和浩特烏蘭恰特劇院開(kāi)閉幕式、大會(huì)場(chǎng)所、參會(huì)人員及工作人員入住酒店等地進(jìn)行了通信保障，重保期間網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全暢通；完成第五屆庫(kù)布齊國(guó)際沙漠論壇應(yīng)急通信保障任務(wù)。派出4名應(yīng)急隊(duì)員和2輛車(chē)車(chē)載應(yīng)急基站系統(tǒng)為會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)緊急開(kāi)通應(yīng)急基站系統(tǒng)2套，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連續(xù)深度覆蓋；完成阿拉善盟大型國(guó)防教育活動(dòng)應(yīng)急通信保障任務(wù)。派出3名應(yīng)急隊(duì)員和2輛應(yīng)急基站系統(tǒng)，7×24小時(shí)全方位對(duì)活動(dòng)實(shí)行全天候的通信保障工作。

2015年，聯(lián)通內(nèi)蒙古公司投入近12萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)扶貧資金，對(duì)興安盟巴達(dá)爾湖烏都貸嘎查實(shí)施了延伸幫扶。協(xié)助興安盟扶貧辦完成了“興安盟扶貧網(wǎng)”項(xiàng)目建設(shè)。

【重要活動(dòng)】

４月21日，聯(lián)通內(nèi)蒙古公司與內(nèi)蒙古殘聯(lián)舉行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式。

4月24日，自治區(qū)政協(xié)主席任亞平、自治區(qū)軍區(qū)司令員車(chē)華松、自治區(qū)副主席、自治區(qū)軍區(qū)副司令員張英奎一行到聯(lián)通內(nèi)蒙古公司機(jī)動(dòng)通信中心視察應(yīng)急通信工作。

6月24日，聯(lián)通內(nèi)蒙古公司與自治區(qū)政府舉辦中國(guó)聯(lián)通助力內(nèi)蒙古“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)施方案發(fā)布會(huì)，并簽署《“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。

12月22日，中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司建成“全光網(wǎng)絡(luò)省”，邁入了光網(wǎng)通信新時(shí)代，成為全國(guó)聯(lián)通系統(tǒng)首個(gè)實(shí)現(xiàn)“全光網(wǎng)絡(luò)”的少數(shù)民族自治區(qū)。

（趙殿杰）