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【概況】  內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局核定行政編制47名，事業(yè)編制47名，其中參照公務員管理的事業(yè)編制11名。2021年，全區(qū)三級信訪總量同比下降，完成全國“兩會”、建黨100周年、十九屆六中全會等重點時期信訪保障工作任務，受到中央信訪工作聯(lián)席會議、國家信訪局和自治區(qū)黨委、政府表揚。

【積案專項治理】  2021年，在全區(qū)部署開展“化積案、促穩(wěn)定”百日攻堅專項行動。自治區(qū)信訪工作聯(lián)席會議集中交辦重復信訪事項，與各盟市簽訂目標責任書，進一步壓實工作責任。中央信訪聯(lián)席辦公室第一批交辦重復信訪事項化解率96.3%。各地積極推動矛盾化解，累計解決房地產(chǎn)歷史遺留問題2000多個、100多萬套，化解“內(nèi)蒙古大商城”信訪積案，返還購房商戶資金。

【中央巡視移交信訪事項化解】  研究出臺內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委辦公廳、自治區(qū)人民政府辦公廳《關于進一步落實領導責任、部門責任、屬地責任，合力解決全區(qū)信訪突出問題的分工落實方案》，通過“3月份攻堅、4月份沖刺、5月份交出滿意答卷”舉措，推動“五級書記抓信訪”機制落實。以“一封信”形式不定期向各盟市委、自治區(qū)有關廳局主要領導通報工作、點明問題、提出建議。派出6名副廳級領導干部帶隊的督查組分赴12個盟市和有關廳局、單位推動責任落實和信訪事項化解。中央巡視移交行政民生類信訪事項化解率99%。

【重大活動保障工作】  圍繞建黨100周年信訪穩(wěn)定工作主線，及時部署重點時期信訪保障工作。盟市、旗縣（市、區(qū)）、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政領導干部重點時期加大在屬地接訪頻次。圍繞優(yōu)化營商環(huán)境、掃黑除惡、煤炭領域整治、政法隊伍教育整頓、化解債務等專項工作，做好相關信訪事項受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦工作。對重點領域信訪事項實行轉(zhuǎn)屬地辦理的同時，函告相關職能廳局重點督辦的“雙交辦”機制，與紀委監(jiān)委、黨委政法委做好問題線索對接移送工作，化解一批信訪積案。組建信訪部門工作專班，配合中央政法隊伍教育整頓、掃黑除惡等7個專項督導組工作。全國“兩會”、建黨100周年、十四屆全運會、十九屆六中全會以及自治區(qū)“兩會”、2021全國工商聯(lián)主席高端峰會等重大活動期間，自治區(qū)實現(xiàn)“三個不發(fā)生”的工作目標，受到中央信訪聯(lián)席辦、國家信訪局三次通報表揚。

【信訪制度改革】  完善自治區(qū)信訪工作聯(lián)席會議機制，及時調(diào)整聯(lián)席會議組成人員，由各成員單位“一把手”擔任。全年召開6次全體（擴大）會議，安排部署信訪重點工作，推動信訪突出問題化解，發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議機制優(yōu)勢作用。全區(qū)1081個蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部建立信訪工作聯(lián)席會議制度，推動群眾反映的問題在基層有人接、有人管、有人辦。開展“網(wǎng)上群眾之家”創(chuàng)建活動，網(wǎng)上信訪一次性化解率81.3%。年內(nèi)收到復查復核申請全部辦結(jié)。35個廳局完善依法分類處理信訪問題清單。

【基層信訪建設】  制定《關于推進盟市、旗縣（市、區(qū)）黨政主要領導接訪下訪包案常態(tài)化的實施意見》，領導干部接訪安排通過媒體向社會公示并在自治區(qū)信訪局政務微信平臺集中發(fā)布。強化矛盾糾紛排查化解，重點問題實行臺賬管理，努力把矛盾化解在基層。

【信訪機制創(chuàng)新】  健全完善“信訪＋紀檢”機制，與自治區(qū)紀委監(jiān)委協(xié)同配合，采取電話提醒、發(fā)文通報、會議約談、巡視督辦、追責問責等一系列措施，先后對積案化解滯后的旗縣（市、區(qū)）、廳局（單位）、高校企業(yè)進行約談。內(nèi)蒙古自治區(qū)在中央信訪工作聯(lián)席會議“治理重復信訪、化解信訪積案”經(jīng)驗交流暨工作推進會上做先進典型發(fā)言，《人民日報》《法治日報》《經(jīng)濟日報》等中央主流媒體進行報道。新華社《國內(nèi)動態(tài)清樣》刊發(fā)《內(nèi)蒙古創(chuàng)新信訪工作方式解群眾急難愁盼》，中央領導以及國家信訪局、自治黨委領導分別作出批示、給予肯定。

【榮譽】  自治區(qū)信訪局來訪接待一處被國家信訪局評為“平安中國建設先進集體”；呼倫貝爾市扎賚諾爾區(qū)、興安盟科爾沁右翼中旗、烏蘭察布市察哈爾右翼后旗等3個旗縣（市、區(qū)）被評為全國“信訪工作示范縣”；鄂爾多斯市東勝區(qū)信訪局衣麗杰被評為全國“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，包頭市土右旗信訪局吳宏偉被評為全國“最美信訪干部”提名人選。

自治區(qū)信訪局賽呼獲得全區(qū)脫貧攻堅先進個人榮譽稱號。（王逸涵）