2013卷
【領(lǐng)導名錄】
黨委書記 副總經(jīng)理:常國軍
黨委副書記 紀委書記 工會主席:施洋
副總經(jīng)理:陸立新 王振華
【概況】國航內(nèi)蒙古分公司下屬9個部門:辦公室、黨群工作部、人力資源部、計劃財務(wù)部、運行安全質(zhì)量管理部、客艙服務(wù)部、地面服務(wù)部、綜合保障部、生產(chǎn)指揮中心,在冊員工總?cè)藬?shù)為522人,正常在崗505人,其中空勤人員113人,地勤人員392人;直接聘用制313人,派遣制182人,實習人員10人。
【安全生產(chǎn)】內(nèi)蒙古分公司執(zhí)管4架飛機,安全飛行10 215.19小時,飛行班次5 293班次,未發(fā)生一般差錯、地面事故征候及以上級別不安全事件,未發(fā)生責任原因?qū)е碌目辗馈?nèi)保、消防及地面交通事故,安全態(tài)勢平穩(wěn)。全年運送旅客48.83萬人次,完成旅客運輸周轉(zhuǎn)量3 850萬噸公里,貨郵運輸量4 212.82噸,在冊飛機日用率7.3小時,區(qū)域營業(yè)總收入38.53億元。
【品牌服務(wù)】通過區(qū)域協(xié)同聯(lián)動,內(nèi)蒙古分公司努力克服2012年旺季流量控制區(qū)域擴大、空軍活動頻繁、惡劣天氣多發(fā)、呼和浩特機場流量創(chuàng)新高等因素影響,優(yōu)化運行組織職能,重點提升航班延誤、備降等特情處置能力,規(guī)范、完善旅客組織過程以及各保障環(huán)節(jié),不斷改進客戶界面服務(wù)體驗,積極探索服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新,在旅客進出港服務(wù)保障、貴賓休息室、機上餐食、娛樂、廣播等方面,不斷發(fā)揮國航品牌優(yōu)勢,完善高端優(yōu)先行李提取、候補簽轉(zhuǎn)、訂餐服務(wù)流程,促進旅客滿意度穩(wěn)步提升,探索打造內(nèi)蒙古分公司特色服務(wù)文化。全年保障國航首班正常率89.4%,放行正常率92.8%,關(guān)門正常率97.3%,區(qū)域服務(wù)旅客滿意度綜合評價指數(shù)84.8分,服務(wù)總體評價滿意度得分為89分,同比提升0.8分。
【社會效益】2012年,內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)運行航線達229條(其中國際航線13條、地區(qū)航線3條),通航城市70個,有34家航空公司(外航9家)運營內(nèi)蒙古航空市場,國航內(nèi)蒙古分公司面臨諸多不確定因素挑戰(zhàn)和競爭日益激烈的市場考驗,不斷完善基地航空公司建設(shè),多方協(xié)作配合,保持淡旺季航線均衡運營,積極協(xié)調(diào)國航增投區(qū)內(nèi)運力,努力滿足區(qū)內(nèi)航空市場需求,榮獲自治區(qū)運力投入先進單位。
【內(nèi)蒙古航空籌建工作】在自治區(qū)黨委、政府及各級領(lǐng)導、股東雙方的大力支持下,經(jīng)過籌備組的積極努力,中國國際航空內(nèi)蒙古有限公司(簡稱“國航內(nèi)蒙古公司”)籌建工作不斷向前推進。2012年8月8日,民航局批準國航與內(nèi)蒙古國有資產(chǎn)運營有限公司開展國航內(nèi)蒙古公司籌建工作。8月23日,國航內(nèi)蒙古公司揭牌成立慶典儀式在自治區(qū)黨政辦公新區(qū)會議中心隆重舉行,進一步提高未來新公司品牌知名度,擴大企業(yè)市場影響力。按照國家有關(guān)法律法規(guī)和民航局規(guī)章要求,國航內(nèi)蒙古公司實現(xiàn)首航運營,后續(xù)還需要完成經(jīng)營許可申請、工商注冊、運行合格審定等多個階段任務(wù),各項工作正在緊張有序推進。
【領(lǐng)導名錄】
黨委書記 副總經(jīng)理:常國軍
黨委副書記 紀委書記 工會主席:施洋
副總經(jīng)理:陸立新 王振華
【概況】國航內(nèi)蒙古分公司下屬9個部門:辦公室、黨群工作部、人力資源部、計劃財務(wù)部、運行安全質(zhì)量管理部、客艙服務(wù)部、地面服務(wù)部、綜合保障部、生產(chǎn)指揮中心,在冊員工總?cè)藬?shù)為522人,正常在崗505人,其中空勤人員113人,地勤人員392人;直接聘用制313人,派遣制182人,實習人員10人。
【安全生產(chǎn)】內(nèi)蒙古分公司執(zhí)管4架飛機,安全飛行10 215.19小時,飛行班次5 293班次,未發(fā)生一般差錯、地面事故征候及以上級別不安全事件,未發(fā)生責任原因?qū)е碌目辗?、?nèi)保、消防及地面交通事故,安全態(tài)勢平穩(wěn)。全年運送旅客48.83萬人次,完成旅客運輸周轉(zhuǎn)量3 850萬噸公里,貨郵運輸量4 212.82噸,在冊飛機日用率7.3小時,區(qū)域營業(yè)總收入38.53億元。
【品牌服務(wù)】通過區(qū)域協(xié)同聯(lián)動,內(nèi)蒙古分公司努力克服2012年旺季流量控制區(qū)域擴大、空軍活動頻繁、惡劣天氣多發(fā)、呼和浩特機場流量創(chuàng)新高等因素影響,優(yōu)化運行組織職能,重點提升航班延誤、備降等特情處置能力,規(guī)范、完善旅客組織過程以及各保障環(huán)節(jié),不斷改進客戶界面服務(wù)體驗,積極探索服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新,在旅客進出港服務(wù)保障、貴賓休息室、機上餐食、娛樂、廣播等方面,不斷發(fā)揮國航品牌優(yōu)勢,完善高端優(yōu)先行李提取、候補簽轉(zhuǎn)、訂餐服務(wù)流程,促進旅客滿意度穩(wěn)步提升,探索打造內(nèi)蒙古分公司特色服務(wù)文化。全年保障國航首班正常率89.4%,放行正常率92.8%,關(guān)門正常率97.3%,區(qū)域服務(wù)旅客滿意度綜合評價指數(shù)84.8分,服務(wù)總體評價滿意度得分為89分,同比提升0.8分。
【社會效益】2012年,內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)運行航線達229條(其中國際航線13條、地區(qū)航線3條),通航城市70個,有34家航空公司(外航9家)運營內(nèi)蒙古航空市場,國航內(nèi)蒙古分公司面臨諸多不確定因素挑戰(zhàn)和競爭日益激烈的市場考驗,不斷完善基地航空公司建設(shè),多方協(xié)作配合,保持淡旺季航線均衡運營,積極協(xié)調(diào)國航增投區(qū)內(nèi)運力,努力滿足區(qū)內(nèi)航空市場需求,榮獲自治區(qū)運力投入先進單位。
【內(nèi)蒙古航空籌建工作】在自治區(qū)黨委、政府及各級領(lǐng)導、股東雙方的大力支持下,經(jīng)過籌備組的積極努力,中國國際航空內(nèi)蒙古有限公司(簡稱“國航內(nèi)蒙古公司”)籌建工作不斷向前推進。2012年8月8日,民航局批準國航與內(nèi)蒙古國有資產(chǎn)運營有限公司開展國航內(nèi)蒙古公司籌建工作。8月23日,國航內(nèi)蒙古公司揭牌成立慶典儀式在自治區(qū)黨政辦公新區(qū)會議中心隆重舉行,進一步提高未來新公司品牌知名度,擴大企業(yè)市場影響力。按照國家有關(guān)法律法規(guī)和民航局規(guī)章要求,國航內(nèi)蒙古公司實現(xiàn)首航運營,后續(xù)還需要完成經(jīng)營許可申請、工商注冊、運行合格審定等多個階段任務(wù),各項工作正在緊張有序推進。
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