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【領(lǐng)導(dǎo)名錄】

總經(jīng)理：布  赫（蒙古族）

黨委書(shū)記：常國(guó)軍

紀(jì)委書(shū)記 工會(huì)主席 黨委副書(shū)記：施  洋

副總經(jīng)理：陸立新 王振華（12月任職）

【概況】2009年，國(guó)航股分內(nèi)蒙古分公司機(jī)關(guān)組織機(jī)構(gòu)為：辦公室、人力資源部、黨群工作部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、運(yùn)行安全質(zhì)量管理部；生產(chǎn)單位為：客艙服務(wù)部、地面服務(wù)部、綜合保障部、生產(chǎn)指揮中心。

2009年，區(qū)域運(yùn)輸收入5.77億元，同比增長(zhǎng)43%；區(qū)域貢獻(xiàn)收入5.67億元，同比增長(zhǎng)43.4%。年內(nèi)，國(guó)航在本區(qū)域經(jīng)營(yíng)航線13條，投入運(yùn)力17 719架次，同比增長(zhǎng)25%，平均客座率達(dá)到73.2%，同比提高3個(gè)百分點(diǎn)。

【安全服務(wù)】保障國(guó)航呼和出港航班4 100班，正常3 243班，正常率79.1%，其中呼和首班正常率為99.12%，航站放行正常率為98.95%，兩項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)到T2值。未發(fā)生責(zé)任原因差錯(cuò)及以上的不安全事件。

2009年，內(nèi)蒙古分公司旅客綜合滿意度為86.8，航班運(yùn)營(yíng)滿意度為86.72，售票服務(wù)滿意度為88.96，地面服務(wù)滿意度為85.91，空中服務(wù)滿意度為91.29，不正常航班服務(wù)滿意度為81.1。

【生產(chǎn)飛行】1月至12月，累計(jì)完成保障運(yùn)輸飛行任務(wù)38 233小時(shí)，區(qū)域運(yùn)送旅客166.4萬(wàn)人次，完成旅客運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量15 263萬(wàn)噸公里。

【加強(qiáng)持續(xù)安全管理】貫徹“持續(xù)安全”理念，推進(jìn)SMS體系建設(shè)。推進(jìn)SOC系統(tǒng)上線工作，促進(jìn)航班保障整體有效鏈條形成。以“安康杯”、“安全生產(chǎn)月”、“三項(xiàng)行動(dòng)”為載體，扎實(shí)開(kāi)展安全專項(xiàng)行動(dòng)。制定下發(fā)《國(guó)慶60周年安保工作方案》，確保國(guó)慶期間生產(chǎn)運(yùn)行安全。

【加強(qiáng)流感疫情防控】及時(shí)制定出臺(tái)防控預(yù)案，成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急辦公室，嚴(yán)格落實(shí)通報(bào)和信息傳遞規(guī)定。及時(shí)采購(gòu)、儲(chǔ)備醫(yī)療物資，廣泛宣傳防護(hù)知識(shí)，第一時(shí)間為一線員工接種甲流疫苗，確保職工健康。

【加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳推廣】適時(shí)推出特色服務(wù)，充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”先鋒模范作用，積極開(kāi)展機(jī)上主題活動(dòng)。嘗試推出“導(dǎo)航內(nèi)蒙古”服務(wù)產(chǎn)品，利用資源優(yōu)勢(shì)加大產(chǎn)品宣傳力度，進(jìn)一步提升國(guó)航品牌區(qū)域影響力。

【加強(qiáng)市場(chǎng)組織開(kāi)發(fā)】?jī)?yōu)化拓展區(qū)內(nèi)航線網(wǎng)絡(luò)，積極與公司總部、國(guó)航商委以及各級(jí)政府協(xié)調(diào)溝通，恢復(fù)呼和—通遼航線、新開(kāi)北京—赤峰航線。加大客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)力度，推出大客戶貴賓服務(wù)卡，提升核心客戶價(jià)值。