2010卷
【領(lǐng)導(dǎo)名錄】
總經(jīng)理:布 赫(蒙古族)
黨委書記:常國軍
紀(jì)委書記 工會主席 黨委副書記:施 洋
副總經(jīng)理:陸立新 王振華(12月任職)
【概況】2009年,國航股分內(nèi)蒙古分公司機關(guān)組織機構(gòu)為:辦公室、人力資源部、黨群工作部、計劃財務(wù)部、運行安全質(zhì)量管理部;生產(chǎn)單位為:客艙服務(wù)部、地面服務(wù)部、綜合保障部、生產(chǎn)指揮中心。
2009年,區(qū)域運輸收入5.77億元,同比增長43%;區(qū)域貢獻收入5.67億元,同比增長43.4%。年內(nèi),國航在本區(qū)域經(jīng)營航線13條,投入運力17 719架次,同比增長25%,平均客座率達到73.2%,同比提高3個百分點。
【安全服務(wù)】保障國航呼和出港航班4 100班,正常3 243班,正常率79.1%,其中呼和首班正常率為99.12%,航站放行正常率為98.95%,兩項考核指標(biāo)均達到T2值。未發(fā)生責(zé)任原因差錯及以上的不安全事件。
2009年,內(nèi)蒙古分公司旅客綜合滿意度為86.8,航班運營滿意度為86.72,售票服務(wù)滿意度為88.96,地面服務(wù)滿意度為85.91,空中服務(wù)滿意度為91.29,不正常航班服務(wù)滿意度為81.1。
【生產(chǎn)飛行】1月至12月,累計完成保障運輸飛行任務(wù)38 233小時,區(qū)域運送旅客166.4萬人次,完成旅客運輸周轉(zhuǎn)量15 263萬噸公里。
【加強持續(xù)安全管理】貫徹“持續(xù)安全”理念,推進SMS體系建設(shè)。推進SOC系統(tǒng)上線工作,促進航班保障整體有效鏈條形成。以“安康杯”、“安全生產(chǎn)月”、“三項行動”為載體,扎實開展安全專項行動。制定下發(fā)《國慶60周年安保工作方案》,確保國慶期間生產(chǎn)運行安全。
【加強流感疫情防控】及時制定出臺防控預(yù)案,成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急辦公室,嚴(yán)格落實通報和信息傳遞規(guī)定。及時采購、儲備醫(yī)療物資,廣泛宣傳防護知識,第一時間為一線員工接種甲流疫苗,確保職工健康。
【加強產(chǎn)品宣傳推廣】適時推出特色服務(wù),充分發(fā)揮“青年文明號”先鋒模范作用,積極開展機上主題活動。嘗試推出“導(dǎo)航內(nèi)蒙古”服務(wù)產(chǎn)品,利用資源優(yōu)勢加大產(chǎn)品宣傳力度,進一步提升國航品牌區(qū)域影響力。
【加強市場組織開發(fā)】優(yōu)化拓展區(qū)內(nèi)航線網(wǎng)絡(luò),積極與公司總部、國航商委以及各級政府協(xié)調(diào)溝通,恢復(fù)呼和—通遼航線、新開北京—赤峰航線。加大客戶開發(fā)維護力度,推出大客戶貴賓服務(wù)卡,提升核心客戶價值。
【領(lǐng)導(dǎo)名錄】
總經(jīng)理:布 赫(蒙古族)
黨委書記:常國軍
紀(jì)委書記 工會主席 黨委副書記:施 洋
副總經(jīng)理:陸立新 王振華(12月任職)
【概況】2009年,國航股分內(nèi)蒙古分公司機關(guān)組織機構(gòu)為:辦公室、人力資源部、黨群工作部、計劃財務(wù)部、運行安全質(zhì)量管理部;生產(chǎn)單位為:客艙服務(wù)部、地面服務(wù)部、綜合保障部、生產(chǎn)指揮中心。
2009年,區(qū)域運輸收入5.77億元,同比增長43%;區(qū)域貢獻收入5.67億元,同比增長43.4%。年內(nèi),國航在本區(qū)域經(jīng)營航線13條,投入運力17 719架次,同比增長25%,平均客座率達到73.2%,同比提高3個百分點。
【安全服務(wù)】保障國航呼和出港航班4 100班,正常3 243班,正常率79.1%,其中呼和首班正常率為99.12%,航站放行正常率為98.95%,兩項考核指標(biāo)均達到T2值。未發(fā)生責(zé)任原因差錯及以上的不安全事件。
2009年,內(nèi)蒙古分公司旅客綜合滿意度為86.8,航班運營滿意度為86.72,售票服務(wù)滿意度為88.96,地面服務(wù)滿意度為85.91,空中服務(wù)滿意度為91.29,不正常航班服務(wù)滿意度為81.1。
【生產(chǎn)飛行】1月至12月,累計完成保障運輸飛行任務(wù)38 233小時,區(qū)域運送旅客166.4萬人次,完成旅客運輸周轉(zhuǎn)量15 263萬噸公里。
【加強持續(xù)安全管理】貫徹“持續(xù)安全”理念,推進SMS體系建設(shè)。推進SOC系統(tǒng)上線工作,促進航班保障整體有效鏈條形成。以“安康杯”、“安全生產(chǎn)月”、“三項行動”為載體,扎實開展安全專項行動。制定下發(fā)《國慶60周年安保工作方案》,確保國慶期間生產(chǎn)運行安全。
【加強流感疫情防控】及時制定出臺防控預(yù)案,成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急辦公室,嚴(yán)格落實通報和信息傳遞規(guī)定。及時采購、儲備醫(yī)療物資,廣泛宣傳防護知識,第一時間為一線員工接種甲流疫苗,確保職工健康。
【加強產(chǎn)品宣傳推廣】適時推出特色服務(wù),充分發(fā)揮“青年文明號”先鋒模范作用,積極開展機上主題活動。嘗試推出“導(dǎo)航內(nèi)蒙古”服務(wù)產(chǎn)品,利用資源優(yōu)勢加大產(chǎn)品宣傳力度,進一步提升國航品牌區(qū)域影響力。
【加強市場組織開發(fā)】優(yōu)化拓展區(qū)內(nèi)航線網(wǎng)絡(luò),積極與公司總部、國航商委以及各級政府協(xié)調(diào)溝通,恢復(fù)呼和—通遼航線、新開北京—赤峰航線。加大客戶開發(fā)維護力度,推出大客戶貴賓服務(wù)卡,提升核心客戶價值。