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9月15—21日是2025年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周，主題為“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民——以高水平安全守護(hù)高質(zhì)量發(fā)展”。

數(shù)字時代，互聯(lián)網(wǎng)已深度融入生活的每一處角落，無論是移動支付、在線辦公還是智能家居，都為生活帶來了極大地便利。然而，網(wǎng)絡(luò)空間的繁榮也伴隨著潛在的安全風(fēng)險。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告管理，及時控制網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失和危害，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室制定《國家網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告管理辦法》，自2025年11月1日起實(shí)施。

《國家網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告管理辦法》

適用范圍和事件報(bào)告主體

在中華人民共和國境內(nèi)建設(shè)、運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)或者通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者，有報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全事件的義務(wù)。

監(jiān)管職責(zé)

國家網(wǎng)信部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全國網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告管理工作。省級網(wǎng)信部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告管理工作。

網(wǎng)絡(luò)安全事件是什么？

因人為原因、網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊、網(wǎng)絡(luò)存在漏洞隱患、軟硬件缺陷或故障、不可抗力等，對網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)或其中的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)應(yīng)用造成危害的事件。

網(wǎng)絡(luò)安全事件如何分級？

網(wǎng)絡(luò)安全事件分為特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、較大網(wǎng)絡(luò)安全事件、一般網(wǎng)絡(luò)安全事件四個級別。

事件報(bào)告流程和時限要求

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者在發(fā)現(xiàn)或獲知涉及本單位的網(wǎng)絡(luò)安全事件時，屬于較大以上網(wǎng)絡(luò)安全事件的，按照以下程序報(bào)告：

涉及關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者

應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間向保護(hù)工作部門、公安機(jī)關(guān)報(bào)告，最遲不得超過1小時。屬于重大、特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，保護(hù)工作部門在收到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間向國家網(wǎng)信部門、國務(wù)院公安部門報(bào)告，最遲不得超過半小時。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者屬于中央和國家機(jī)關(guān)各部門及其直屬單位的

應(yīng)當(dāng)及時向本部門網(wǎng)信工作機(jī)構(gòu)報(bào)告，最遲不得超過2小時。屬于重大、特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，各部門網(wǎng)信工作機(jī)構(gòu)在收到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間向國家網(wǎng)信部門報(bào)告，最遲不得超過1小時。

其他網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者

應(yīng)當(dāng)及時向?qū)俚厥〖壘W(wǎng)信部門報(bào)告，最遲不得超過4小時。屬于重大、特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，省級網(wǎng)信部門在收到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間向國家網(wǎng)信部門報(bào)告，最遲不得超過1小時。

鼓勵社會組織和個人報(bào)告所獲悉的較大以上網(wǎng)絡(luò)安全事件。

事件報(bào)告渠道

網(wǎng)信部門建設(shè)12387網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告熱線電話、網(wǎng)站、公眾號、小程序、郵箱、傳真等方式，統(tǒng)一接收網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告。

1  可撥打12387網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告熱線，按語音提示進(jìn)行報(bào)告

2  可訪問網(wǎng)絡(luò)安全事件官網(wǎng)進(jìn)行報(bào)告，官網(wǎng)網(wǎng)址：12387.cert.org.cn

3  可微信搜索“12387”小程序，進(jìn)入首頁后，點(diǎn)擊“事件報(bào)告”

4  可關(guān)注“國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心CNCERT”微信公眾號點(diǎn)擊“事件報(bào)告”

5  可發(fā)送郵件至郵箱12387@cert.org.cn

6  可發(fā)送傳真至010-82992387

遲報(bào)瞞報(bào)會從重處罰

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào)網(wǎng)絡(luò)安全事件，對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者及有關(guān)責(zé)任人依法從重處罰。

及時報(bào)告可免于處罰

發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者按照規(guī)定及時報(bào)告，可視情從輕或不予追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。