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　　九月十八日，自治區(qū)黨委書(shū)記孫紹騁在烏蘭浩特市勝利街道辦事處回訪包案信訪人，了解包案重點(diǎn)信訪事項(xiàng)化解、信訪代辦制落實(shí)情況。本報(bào)記者 馬建荃 攝

 

　　本報(bào)9月20日訊  9月18日至20日，孫紹騁在興安盟調(diào)研，期間詳細(xì)了解信訪代辦工作情況，推動(dòng)包案信訪案件化解，并回訪了包案信訪人?！　⊥菩行旁L代辦制，是自治區(qū)黨委貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的重要思想、便捷群眾反映訴求、推動(dòng)矛盾糾紛化解在基層的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。興安盟是信訪代辦制全域試點(diǎn)地區(qū)，試點(diǎn)以來(lái)成效如何，孫紹騁非常關(guān)注。他向當(dāng)?shù)馗刹吭敿?xì)了解代辦制的具體流程、實(shí)施效果，從受理到辦理或轉(zhuǎn)辦，再到跟蹤和反饋，每一個(gè)環(huán)節(jié)都問(wèn)得很細(xì)致。

　　孫紹騁說(shuō)，信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”。推行信訪代辦制，不是簡(jiǎn)單地替群眾跑個(gè)腿，而是要實(shí)打?qū)嵉貛椭罕娊鉀Q問(wèn)題，并及時(shí)向他們反饋辦結(jié)情況，一定不能做樣子給上級(jí)看，更不能搞花架子糊弄群眾。代辦制要見(jiàn)到實(shí)效，首辦負(fù)責(zé)、事項(xiàng)代辦、案件終結(jié)三者缺一不可。要完善工作機(jī)制，優(yōu)化工作流程，把規(guī)矩設(shè)定好，解決好“誰(shuí)來(lái)代、誰(shuí)來(lái)辦、代什么、怎么代”的問(wèn)題。要暢通代辦渠道，徹底把旗縣到盟市、盟市到自治區(qū)的代辦渠道打通，確保前后銜接、上下貫通。要堅(jiān)持實(shí)事求是，緊密結(jié)合實(shí)際探索實(shí)踐，有了好經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)推廣。

　　孫紹騁深入烏蘭浩特市勝利街道辦事處，與包案信訪人面對(duì)面交流，逐一詢問(wèn)他們對(duì)信訪事項(xiàng)化解情況是否滿意。他說(shuō)，化解信訪訴求，一定要把落腳點(diǎn)放在“事要解決”上，讓群眾滿意，不留后患，不留“尾巴”。要統(tǒng)籌好當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)、治標(biāo)和治本，用心用情辦好每一件信訪事項(xiàng)，把群眾合理合法的利益訴求解決好，真正以“事了”來(lái)結(jié)案。

　　于立新參加活動(dòng)。

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